那珂郡東海村石神外宿のお客様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH77/D3 使用中にフリーズが多発して、その都度、再起動を行っていたところ電源が入らなくなってしまい、
量販店に問い合わせたところ故障と言われたそうで、買い替え前に知人に相談されたそうです。
たまたま知人の方が当店のお客様だったため当店をご紹介くださったそうです。
■診断
訪問して挙動を確認したところ常にファンが全開で回っており排気口の熱も熱くキーボードも部分的に熱くなっており、
お客様のご依頼内容の挙動からすると熱暴走の可能性が濃厚でした。
原因は、パソコンを設置している机の上に柔らかい布が敷いてありパソコンの吸気口を完全に塞いでたためでした。
■処置
机の上に柔らかい布を除去後は問題無く動作するようになりました。
省電力タイプのパソコンは、あまり熱暴走を起こしませんがハイパワータイプのパソコンはCPUが高発熱しやすいので要注意です。
特にノートパソコンは要注意です
鹿嶋市平井の企業様
■ご依頼内容
新規でパソコンを3台購入したためネットワーク・メール等の設定と既存のパソコンからデータ移行をして入れ替えて欲しい
■作業
①ネットワーク接続関連の設定
②メールの設定
③各種プリンター接続設定
④旧パソコンからデータ移行
上記作業後にパソコンを入れ替え、微調整を行いました
日立市田尻町のお客様
■ご依頼内容
現在使用中のパソコンX2台をWindows 11へアップグレードしたい
■診断
2台ともWindows 11の動作要件は満たしておりましたが、何故か1台はアップグレードしようとすると「非対応」と表示されました。
■作業
最終的に2台とも無事にアップグレードできました
笠間市上加賀田のお客様
■ご依頼内容
サブで使用しているパソコンをWindows 11へアップグレードしたい
■作業
Windows 11非対応パソコンですが、特にエラー等もなくアップグレード成功しました。
ひたちなか市田彦の企業様
■ご依頼内容
制作業務に使用しているDELL Dimension 1100 (WindowsXPパソコン)
電源ボタンを押してもランプがオレンジ点滅するだけで電源が入らずパソコンが起動しない
専用装置と業務ソフトの都合上、他のパソコンに置き換えができないため修理希望
■診断
電源ユニット故障でした
■作業
電源ユニット交換を行いました
Windows XP、Windows 7用のパソコンも在庫(主にデスクトップ)がございますので
お探しのお客様はお問い合わせください。
日立市久慈町の企業様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定とデータ移行
■作業内容
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③複合機接続設定
④旧PCからデータ移行
⑤メール設定 (Windows Live Mail → Outlookへデータ移行)
那珂市静の企業様
■ご依頼内容
インターネットにつながらない
■診断
固定電話も無反応でしたのでルーターのフリーズ(熱暴走)または故障
■作業
ルーターを冷却して起動したところ正常につながるようになりました。
日立市小木津町のお客様
■ご依頼内容
Windowsアップグレード後に不具合等が出ると対処できないためアップグレード依頼
■作業
Windows 11対応機種でしたので、問題なくアップグレードできました。
土浦市港町の企業様
■ご依頼内容
既存パソコンの電源が入らなくなり新規パソコンを購入
NAS、複合機等接続などネットワーク設定、可能であれば旧パソコンからデータ移行
■診断
電源が入らない既存パソコンを量販店に持って行って見てもらったら故障とのことでしたが、
放電後に電源ボタンを押したところ問題なく起動しました。
■作業内容
①EPSON複合機 (設置・設定)
②Buffalo NAS (既存)接続設定
③旧パソコンからデータ移行
④Outlookメール設定
電源が入らないパソコンでも内蔵のドライブは問題がない場合が多いです。
常陸太田市馬場町のお客様
■ご依頼内容
Windows 11アップグレード
■作業
Windows 11へアップグレードしました。
Windows 11非対応機種ですが、当店でも動作検証がとれており特に問題が無いためアップグレードをお勧めしました。
非対応PCのアップグレードも承っておりますが、動作の保証は致しかねますので買換が可能な場合は新規購入をお勧めします。