水戸市元吉田町のお客様
■ご依頼内容
Windows 10にアップグレードした際に、以前使用していたウイルスバスター(※問題ありバージョン)がWindows 10未対応のため削除されたにも関わらず、Windows標準のセキュリティソフトWindows Defenderがエラーで有効にならない。
■作業内容
以前導入されていたウイルスバスターの残骸がパソコン内に残っていたため完全削除を行ったところWindows Defenderが起動するようになりました。
※ウイルスバスターについて、シリアルキーがVL版のような感じがしましたのでお客様に確認したところ、オークションで格安購入した・・・な物でした。
水戸市開江町の企業様
■ご依頼内容
NTTからAUへの回線変更に伴う配線およびパソコン接続作業
■作業内容
①新規HGW(ルーター)接続作業
②パソコンのネットワーク接続作業
③業務用プリンタのネットワーク設定変更
水戸市元吉田町のお客様
■ご依頼内容
予備機として保管していたパソコンのログインパスワードを忘れてしまった為、解除して欲しい
■作業内容
ログインパスワードを解除しました
水戸市酒門町の法人様
■ご依頼内容
NTTルーター交換後、社内LAN（サーバー接続）とインターネット接続不可
■作業内容
診断の結果、LAN配線の誤りによりネットワークがループ状態になっておりました。
配線を正常化して問題解決しました。
水戸市堀町の法人様
■ご依頼内容
使用中に本体とACアダプタが熱くなり電源が落ちる
■作業内容
CPUグリス再塗布と本体内部清掃メンテナンスで解決できました。
水戸市酒門町の法人様
■ご依頼内容
新規購入したパソコンの設定
■作業内容
5台同時進行でパソコン初期設定を行い、その後、社内サーバー接続設定、ネットワークプリンタ接続設定を行いました。
水戸市田谷町の法人様
■ご依頼内容
ドライブレコーダーのSDカードに入っている動画が再生できない
■診断結果
物の見事に専用の再生ソフトだけが消えていました。
■作業内容
動画データを取り出し、パソコンで再生できるようにファイルを変換（エンコード）しました。
ただ、抽出できた動画が数年前の物だけしか無いためデータ復旧作業も行いましたが新しい日付のデータはありませんでした。
※最終的にはドライブレコーダーが故障しており、正常に録画されていないという結末でした。
水戸市西原の法人様
■ご依頼内容
Brother複合機の設定を行ったところ、正常に接続できなかった。
■診断結果
複合機がWi-Fi親機に接続できずIPアドレスが取得できなかったため
■作業内容
複合機→Wi-Fi親機接続設定を行いました。
水戸市青柳町のお客様
■ご依頼内容
USBメモリのデータ復旧
■作業内容
USBメモリのデータ復旧作業を行いましたが、95%以降のヶ所がI/Oエラーで読み取れませんでした。
メモリチップの故障だと思われます。
破損ファイルも多数ありました。
水戸市赤塚の法人様
■ご依頼内容
特定のパソコンだけ業務用複合機がネットワークで認識しない
■作業内容
社内ネットワークの調整とプリンタドライバ再設定を行いました。