水戸市千波町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定をお客様自身で行ったところ、インターネット接続が出来ないためOfficeソフトがインストールできない

■作業内容
ルーターが無い環境でしたので、パソコンにPPPoE(ブロードバンド設定)を行いました。
また、パソコン起動時に自動で接続できるように設定しました。

インターネット接続後、Officeのセットアップ、メールソフトの設定を行いました。

水戸市姫子のお客様

■ご依頼内容
プロバイダ変更に伴うインターネット接続設定とWi-Fiルーター導入と設定

■作業内容
ひかり電話なし契約のため、新規にWi-Fiルーターを導入してインターネット接続設定を行いました。
デスクトップ一体型パソコンのWi-Fi接続を行い、新規プロバイダのメールをメールソフトに設定しました。

水戸市元吉田町のお客様

■ご依頼内容
Windows 10にアップグレードした際に、以前使用していたウイルスバスター(※問題ありバージョン)がWindows 10未対応のため削除されたにも関わらず、Windows標準のセキュリティソフトWindows Defenderがエラーで有効にならない。

■作業内容
以前導入されていたウイルスバスターの残骸がパソコン内に残っていたため完全削除を行ったところWindows Defenderが起動するようになりました。

※ウイルスバスターについて、シリアルキーがVL版のような感じがしましたのでお客様に確認したところ、オークションで格安購入した・・・な物でした。

水戸市開江町の企業様

■ご依頼内容
NTTからAUへの回線変更に伴う配線およびパソコン接続作業

■作業内容
①新規HGW(ルーター)接続作業
②パソコンのネットワーク接続作業
③業務用プリンタのネットワーク設定変更

水戸市元吉田町のお客様

■ご依頼内容
予備機として保管していたパソコンのログインパスワードを忘れてしまった為、解除して欲しい

■作業内容
ログインパスワードを解除しました

水戸市酒門町の法人様

■ご依頼内容
NTTルーター交換後、社内LAN（サーバー接続）とインターネット接続不可

■作業内容
診断の結果、LAN配線の誤りによりネットワークがループ状態になっておりました。
配線を正常化して問題解決しました。

水戸市堀町の法人様

■ご依頼内容
使用中に本体とACアダプタが熱くなり電源が落ちる

■作業内容
CPUグリス再塗布と本体内部清掃メンテナンスで解決できました。

水戸市酒門町の法人様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの設定

■作業内容
5台同時進行でパソコン初期設定を行い、その後、社内サーバー接続設定、ネットワークプリンタ接続設定を行いました。

水戸市田谷町の法人様

■ご依頼内容
ドライブレコーダーのSDカードに入っている動画が再生できない

■診断結果
物の見事に専用の再生ソフトだけが消えていました。

■作業内容
動画データを取り出し、パソコンで再生できるようにファイルを変換（エンコード）しました。
ただ、抽出できた動画が数年前の物だけしか無いためデータ復旧作業も行いましたが新しい日付のデータはありませんでした。

※最終的にはドライブレコーダーが故障しており、正常に録画されていないという結末でした。　

水戸市西原の法人様

■ご依頼内容
Brother複合機の設定を行ったところ、正常に接続できなかった。

■診断結果
複合機がWi-Fi親機に接続できずIPアドレスが取得できなかったため

■作業内容
複合機→Wi-Fi親機接続設定を行いました。