水戸市赤塚の法人様

■ご依頼内容
無線接続されているプリンタが認識しない

■診断結果
ネットワーク構成の問題が原因でした

■作業内容
ネットワーク環境を修正し、正常に印刷できるようになりました。

水戸市平須町の法人様

■ご依頼内容
現場で撮影したデジカメの写真が消えてしまったためデータ復旧

■作業
データ復旧作業を行いデータを取り出しました

■結果
お客様が探していたデータは見つかりませんでした。
ファイル名とタイムスタンプで確認したところ、消失したと思われるファイルの前後が連番になっており
撮影自体がされていませんでした。

水戸市赤塚の法人様

図面を印刷してもカラーの枠は印刷できるが黒い部分が全く印刷されないというご依頼をいただきました。

原因はプリンターの印刷ヘッドの目詰まりでした。
ヘッドクリーニングを数回実施し正常に印刷できました。

水戸市住吉の法人様

電源投入後、真っ黒の画面から先に進まないというご依頼をいただきました。

パソコンのカバーを外して内部メンテナンスで改善されました。

水戸市若宮のお客様

USBメモリは開くことができてもファイルが2個しか表示されないというご依頼をいただきました。

作業結果
2,125個(約3.5GB)のデータを取り出せました。
※165個のファイルは破損

データ復旧はメディアの状態次第になります。

水戸市笠原町のお客様

お客様ご自身でWindows 8.1の初期設定を行ったそうですが
インターネットにだけは、どうしてもつながらないというご依頼をいただきました。

確認したところ、
①ルーターにインターネット接続設定が入っていない
②ルーターからIPアドレスが取得できていない
③ルーターのパスワードが不明
④プロバイダの接続資料が行方不明

と、悩ましい状態でした。

まず最初にルーターの設定を行わなければ先に進まないため
パスワード解除のために初期化しました。
その間に、お客様にプロバイダへ連絡していただき接続IDとパスワードを取得していただき
何とかルーターの設定は完了しました。

次にパソコンとルーターを無線で接続してインターネットも問題なくつながる状態になり
Officeのインストールなど必要な作業を行いました。

水戸市見川のお客様

ゲーミングデスクトップ機で、電源投入後ファンが回転したあと再起動、同症状のまま正常起動出来ないというご依頼をいただきました。

基板を目視したところ特に気になる点はなく、内蔵電池も正常値でしたので
全分解による清掃メンテナンスを行ったところ正常起動するようになりました。

水戸市姫子のお客様

iPhoneを買い換えたら所有していたスタンプと住所録が消えてしまったというご依頼をいただきました。

AUショップでデータ引越などをやってもらったとのことで、
その際にスタンプと住所録が一部しか復活できなかったそうです。

確認したところ、ログインの際に入力するメールアドレスが以前に使用していた物と異なっており
原因はそこではないかと思いました。

その他、海外スタンプ取得の為のVPN設定を行いました。

水戸市平須町の法人様

SDカードにある画像ファイルをMACに取り込んだらSDカード内のデータが消えてしまい、Macのソフト上でも表示されないと言うことでデータ復旧のご依頼をいただきました。

作業を行ったところ、お客様が希望される期間以前のデータは完全に復旧できましたが、SDカード内からはそれ以上のデータは復旧できず、
ダメ元でMacのソフトで取り込んだ画像ファイルを確認したところ、そちらに必要な画像は全て入っておりました。

ソフト上のサムネイル表示不具合？だったかと思われます。

見つかったファイルをバックアップしていただくようにお客様にお話ししました。

水戸市内原町のお客様

パソコン初期設定とインターネット接続設定のご依頼をいただきました。

ある程度の所まではお客様自身で行っており、確認したところインターネット接続の部分で躓いてしまったようでした。

お客様宅のネットワーク構成を確認したところ、ルーターではなくVDSL装置だけでしたので
パソコン本体にPPPoE設定を行い無事インターネット接続が出来ました。

Windows 8.1のInternet Explorer 11ではパソコン起動時に自動でインターネット接続が行われず
毎回、手動で接続しなければならないため
バッチファイルを作成して起動時に自動でインターネット回線へ接続するように設定を行いました。