水戸市大串町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとピピピピピピと音が鳴り、Windowsが起動すると勝手に選択した位置が移動してしまう。

■診断
原因は【←】【→】【↑】【↓】キーが勝手に押された状態になっておりました。
※キーを上に浮かすと症状が治まります。

■作業
新品のキーボードに交換修理しました。

水戸市新原のお客様

■ご依頼内容
NTTルーターにインターネット接続設定を行いたい。

■作業
ルーターのログインパスワードが不明で設定画面に入れないため、
PR-500MIルーターを初期化しインターネット接続設定を行いました。

水戸市栗崎町の企業様

■ご依頼内容
中古で購入したOKI複合機のネットワーク経由での印刷がうまくいかない。

■作業
ネットワーク環境を修正し、無事に印刷できるようになりました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
使用中にパソコンの電源が落ちる、マウスが固まる

■原因
パソコン内部の埃（クーラー部）がごっそり溜まっていたため

■作業
①パソコンの内部清掃
②機器のエラー診断　→　異常なし

水戸市住吉町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとWindowsの起動が途中で止まり強制的に再起動し、その後、修復していますの動作を延々と繰り返してしまい
いつになってっもWindowsが起動しない。

■作業
セーフモードは正常に起動しましたので
原因となっている箇所を修復しました。

水戸市笠原町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの診断と操作レッスン

■作業内容
①パソコン本体の診断
②ウイルス・迷惑ソフト等の診断と削除
③操作レッスン

上記、作業を行いました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
パソコン入替のため設定を変更して欲しい

■作業内容
①マイクロソフトアカウント　→　ローカルアカウントに変更
②インターネットお気に入り、メールデータの移行
③業務用プリンタ接続設定
④サーバー接続のショートカットを作成

上記、作業を行いました

水戸市酒門町のお客様

■ご依頼内容
ご自身でルーターの設定を行った所、うまくインターネット接続ができない
※引っ越し前から使用していたルーターなので、何故つながらないか謎。との事でした。

■作業内容
ルーターの設定を行いました。
回線の認識時にエラーが1回でましたので、回線とルーターの相性？またはルーターの調子が悪い？のどちらかだと思われますが問題なくつながりました。

水戸市南町のお客様

■ご依頼内容
鉄筋コンクリートの建家で中継器を購入して別の階にあるパソコンを接続したところ
接続が切れることがある。親機のある部屋で使用する分には問題は発生しない。

■診断
電波強度等は特に問題があるレベルではありませんでしたので
①中継器（メーカー的な不具合）？
②中継器とパソコンの相性？
③接続方式の問題（2.4GHz/5GHz)？
④正常にローミング切替が行われていない？
等が原因だと思われます。

訪問診断中には、特に問題は発生しませんでした。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
メールソフト(Sylpheed)でメールの送受信を行うと受信エラーが発生し、メールが受信できない

■作業
Windows Defenderがメールの受信をブロックしていたため、
一度、Windows Defenderを無効にしてメールを受信し、
その後、ソフトを有効化してウイルスチェックを行いました。

その後は、問題なく送受信できるようになりました。