那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
ルーターの買い換えに伴うインターネット接続設定とパソコンのメンテナンス(診断)

■作業
①ルーターの取り替え、設定
②パソコンが遅いとのことでしたので診断とメンテナンス

上記、作業を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れるとWindowsを修復しています→再起動の繰り返しで起動しない。

■診断
ハードディスクに不良セクタが発生しておりました。

ハードディスクの交換が必要ですが、
お客様のパソコンがメーカー保証期間内であるのと、データはほとんど無いとのことでしたので
メーカー修理をオススメしました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
インターネットが昨日までは問題なく使えていたのが、今日になったら突然つながらなくなった。
ルーターの再起動等を試しても復旧しない。

■診断と作業
原因はルーターに登録されているインターネット接続設定が何らかの原因で消えておりました。
ルーターを再設定して正常につながるようになりました。

その他、迷惑ソフト削除などパソコンのメンテナンスを行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
業務用複合機接続設定と新規ノートパソコンWi-Fi接続設定

■作業
①新規ノートパソコンのWi-Fi接続設定
②業務用複合機接続設定

上記、作業を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Windows 8.1のシャットダウンができない。（再起動も不可）

■症状
シャットダウンしています（再起動しています）画面のまま終了しない
約1年半ほど前から症状が発生していたとのことです。
※毎回、強制終了させていたそうです。

■作業
ドライバ、更新ファイル等を色々と試しましたが症状は変わりませんでしたので、
システムの復元をおこないました。
運良く2年ほど前の復元ポイントがありましたのでダメ元で実行したところ無事に復元できました。

その後は正常にシャットダウンするようになりました。

那珂市杉の企業様

■ご依頼内容
新規購入のパソコンの初期設定を途中まで自身で行っていたところ設定に行き詰まってしまった

■作業
アカウントの登録などお客様が行き詰まってしまった箇所以降のパソコン初期設定を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
昨日までは問題なく使用できていたモニターが、今日、突然電源が入らなくなった

■原因
今回は、モニター内の帯電が不具合の原因でした。
完全放電をし、正常に電源が入るようになりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
iPad(Docomo契約)の物を事務所内ではWi-Fi接続にしたい

■作業内容
Wi-Fiルーターを新規導入し、接続設定を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
前日から急にインターネットへ接続が出来なくなってしまった

■診断と作業
原因を調査したところ、内部のネットワーク等は全く問題ありませんでした。
ルーターを調査したところ、ルーターに設定されている筈のPPPoE接続設定が綺麗に消えておりました。

お客様に確認したところ、停電等は全く無かったとのことでしたので原因は不明です。

ルーターの再設定で問題は解消できました。

那珂市額田南郷の企業様

■ご依頼内容
EPSON PX-049AプリンタドライバがWindows XPパソコンにインストールできない

■作業内容
付属のCDではWindows XPにインストールが出来ませんでしたので、別途、個別にドライバーをインストールしました。
その他、ハードディスクの空き容量が殆ど無い状態でしたので不要ソフト・不要ファイルを削除し空き容量を確保しました。