東茨城郡茨城町小鶴のお客様

■ご依頼内容
1階に設置しているWI-Fiルーターの電波がパソコンを使用する2階になると電波が弱くなったり不安定。

■診断
1階からの電波強度が50～60%程度まで落ちている状態でした。

■作業
パソコンを使用する2階に中継用のルーターを設置し設定を行いました。
全てWi-Fi通信にし測定したところ通信速度があまり出ませんでしたので、

[1F ルーター] ← Wi-Fi無線通信 → [2F ルーター(中継)] ← 有線LAN接続 → パソコン
無線通信区間を1ヶ所減らし速度改善しました。

水戸市天王町の企業様

■ご依頼内容
事務所を引っ越しし、Wi-Fiはエラー表示等もなく問題なく接続できているのにインターネットが不安定。
※開けるページ、開けないページがあるとのことでした。

■診断と作業
現地で確認したところ、パソコン上ではエラーは表示されておらず、
お客様のお話通り、インターネットが不安定でした。

原因は、別室に設置しているWi-Fiの電波が極端に弱くなっておりました。

有線でWi-Fi親機を事務所(部屋)手前まで移設しました。
移設後は、通常の速度で通信できるようになりインターネットも問題なく利用できるようになりました。

東茨城郡城里町上入野のお客様

■ご依頼内容
光回線の工事が終わったのでインターネット接続設定、プリンター接続設定、メール設定をして欲しい。

■作業
NTTルーターにインターネット接続情報を登録し、お客様がご用意されましたWi-Fi親機を取り付け、
ノートパソコン、プリンターをWi-Fi接続しました。

インターネット接続後に、プリンター接続設定、メール設定(Outlook)を行いました。

筑西市飯島のお客様

■ご依頼内容
インターネット回線とプロバイダを変更し、NTTの工事が完了したので接続設定して欲しい。

■作業
プロバイダの資料の通りにルーターの設定を行いましたが正常に繫がらず、
お客様と一緒にプロバイダへ確認したところ実際の契約コースと郵送されてきた書類に記載されているコースが異なっているとのことでした。

その後、プロバイダの指示の通りに設定を変更したところ無事につながりました。

大子町大子の企業様

■ご依頼内容
ご自身でメールを設定したところメールの送受信がうまく行かない、同じアカウントのデータファイルが複数表示されているなどの不具合が発生してしまった。

■作業
①IMAPで設定→POP3設定に変更(再設定)
②メールデータ等をインポート
③データファイルの整理

上記作業を行い、正常にメールの送受信ができるようになりました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
Windows 10のバージョンアップを行った所、特定のパソコン(1台のみ)がWi-Fi接続中に切断されてしまう。

■作業内容
①Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版に更新しました。
②ルーターの設定を一部変更しました。
③Windowsバージョンアップにより更新されてしまったWi-Fiアダプタ設定を修正しました。

水戸市浜田の企業様

■ご依頼内容
ASUSノートパソコンの初期設定。
事務所のWi-Fiの調子が悪く既存のパソコン・複合機にネットワーク(Wi-Fi)で接続できない

■診断
ネットワークの問題は、お客様がプロバイダ＆回線（契約）を変更した際に、
既存パソコンと複合機は有線接続のため共有できていましたが、
その他の機器は設定を変更していないため無線で接続できない状態でした。

■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録)
③メール設定
④Canon MG3630複合機　→　Wi-Fi接続設定
⑤既存ネットワークを再設定 (Wi-Fi関連)
⑥既存eMachinesノートパソコンのウイルス駆除

上記、作業を行いました。

水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
事務所で追加購入したパソコンの初期設定

■作業
①パソコン初期設定
②ネットワーク接続
③Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント新規作成)
④プリンター接続設定
⑤セキュリティソフト設定

上記作業を行いました。

日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容
新規購入のドスパラBTOデスクトップパソコンの設置、初期設定、旧パソコンからデータコピー

■作業
①パソコン設置
②パソコン初期設定
③無線LAN接続(USB Wi-Fi子機取付と設定)
④プリンター接続設定
⑤旧パソコンから必要なデータをコピー

上記作業を行いました。