「インターネット・メール設定」カテゴリーアーカイブ

特定のパソコンのみWi-Fiが切れてしまう

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
Windows 10のバージョンアップを行った所、特定のパソコン(1台のみ)がWi-Fi接続中に切断されてしまう。

■作業内容
①Wi-Fiルーターのファームウェアを最新版に更新しました。
②ルーターの設定を一部変更しました。
③Windowsバージョンアップにより更新されてしまったWi-Fiアダプタ設定を修正しました。

ASUSノートパソコン パソコン初期設定と事務所のWi-Fi設定

水戸市浜田の企業様

■ご依頼内容
ASUSノートパソコンの初期設定。
事務所のWi-Fiの調子が悪く既存のパソコン・複合機にネットワーク(Wi-Fi)で接続できない

■診断
ネットワークの問題は、お客様がプロバイダ&回線(契約)を変更した際に、
既存パソコンと複合機は有線接続のため共有できていましたが、
その他の機器は設定を変更していないため無線で接続できない状態でした。

■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録)
③メール設定
④Canon MG3630複合機 → Wi-Fi接続設定
⑤既存ネットワークを再設定 (Wi-Fi関連)
⑥既存eMachinesノートパソコンのウイルス駆除

上記、作業を行いました。

東芝 dynabook Windows10ノートパソコン初期設定

水戸市堀町の企業様

■ご依頼内容
事務所で追加購入したパソコンの初期設定

■作業
①パソコン初期設定
②ネットワーク接続
③Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント新規作成)
④プリンター接続設定
⑤セキュリティソフト設定

上記作業を行いました。

ドスパラBTOパソコン パソコン初期設定

日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容
新規購入のドスパラBTOデスクトップパソコンの設置、初期設定、旧パソコンからデータコピー

■作業
①パソコン設置
②パソコン初期設定
③無線LAN接続(USB Wi-Fi子機取付と設定)
④プリンター接続設定
⑤旧パソコンから必要なデータをコピー

上記作業を行いました。

パソコン初期設定とデータ移行

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定、旧パソコンからのデータ移行。

■作業内容
①パソコン初期設定
②メール設定
③プリンタ、複合機接続設定
④セキュリティソフト導入
⑤業務用ソフト導入
⑥旧パソコンからデータ移行

上記、作業を行いました。

引っ越しに伴うインターネット接続設定

ひたちなか市東石川のお客様

■ご依頼内容
引っ越しに伴いインターネット接続の設定とWi-Fiルーター接続設定

■作業
NTTのルーターにインターネット接続設定を行い、お客様が用意されたWi-Fiルーターを接続し、
お客様所有のスマートフォンのWi-Fi接続設定を
後でお客様ご自身でもできるように手順を説明しながら行いました。

GALLERIA QSF965HE WIndowsが起動できない → SSD(M.2)交換

水戸市東桜川の企業様

■ご依頼内容
GALLERIA QSF965HE(ノートパソコン)が、電源を入れてもWindows 10が起動しない。

■診断結果
搭載されているSSD(M.2)が故障しておりました。

■作業
SSDを交換し、Windowsの再セットアップを行いました。
納品時にお客様の環境用に設定を行いました。

PR-400MI LANポート不良によりインターネット接続不可

ひたちなか市後台の企業様

■ご依頼内容
突然、インターネット接続ができなくなった。

■診断結果
NTTからレンタルされているPR-400MI(ルーター)の背面LANポートが不良のため。

■作業
お客様にNTTへ連絡してルーターの交換を依頼していただき、
交換が翌日になってしまうとのことでしたので応急処置で
NTTルーターの配線を変更し、お客様所有のWi-Fiルーターを接続してインターネットだけは接続できるようにしました。

翌日、ルーター交換後にお客様から連絡をいただき、
「ゼロックスのセキュリティ機器関連で業者が来社して設定を行っているけど、インターネット接続できない」との事でしたので、
急遽、再訪してネットワーク関連の設定を変更して無事につながるようになりました。