水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
メールソフト(Sylpheed)でメールの送受信を行うと受信エラーが発生し、メールが受信できない

■作業
Windows Defenderがメールの受信をブロックしていたため、
一度、Windows Defenderを無効にしてメールを受信し、
その後、ソフトを有効化してウイルスチェックを行いました。

その後は、問題なく送受信できるようになりました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
前日から急にインターネットへ接続が出来なくなってしまった

■診断と作業
原因を調査したところ、内部のネットワーク等は全く問題ありませんでした。
ルーターを調査したところ、ルーターに設定されている筈のPPPoE接続設定が綺麗に消えておりました。

お客様に確認したところ、停電等は全く無かったとのことでしたので原因は不明です。

ルーターの再設定で問題は解消できました。

北茨城市関本町関本中の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンのインターネット接続（既存Wi-Fiルーターへの接続)

■作業内容
①Wi-Fi接続設定
　本体にSSIDとキーが記載されたシールが貼って無く、お客様自身もキーを忘れてしまったとのことで
　Wi-Fiルーターを初期化して再設定を行いました。

②旧パソコンからデータ取り出し
　旧パソコンが電源を入れても起動しない状態でしたのでHDDを取り外し新規パソコンに接続してデータ移行を行いました。

③その他、ソフトのインストールと設定

作業を行いました。

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録
③マイクロソフトOfficeセットアップ
④セキュリティソフト導入
⑤XEROX複合機ネットワーク印刷設定

作業を行いました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
プロバイダのメールが正常に受信出来ない

■診断結果
5台のパソコンで同じアカウントのメールを自動受信する設定になっているため
プロバイダのアクセス制限によりアクセスできない状態でした。

■作業
1台のみPOP(既存)メール、残りのパソコンをIMAPに切り替えました。

茨城町上石崎の企業様

■ご依頼内容
社内パソコンの特定の1台だけ突然インターネット接続ができなくなった

■診断結果
システムファイルなど特に問題はありませんでした

■作業
再起動で改善しました。

原因はWindows 10自動更新作業後に再起動を行っていなかったためでした。

水戸市笠原の企業様

■ご依頼内容
新規購入パソコンx2台の初期設定と複合機接続設定

■作業内容
①パソコン初期設定x2台
②セキュリティソフト導入x2台
③マイクロソフトアカウント登録（既存のアカウントではサインインできなかったため)
④マイクロソフトOfficeセットアップx2台
⑤Canon複合機ネットワーク印刷　接続設定x2台

作業を行いました。

那珂市南酒出のお客様

■ご依頼内容
自宅に眠っていた旧型のノートパソコンをWi-Fiでつなげたい

■作業内容
①ノートパソコンWi-Fi設定
②家の中(一戸建て二階建て)で無線の電波が弱く入らない部屋がある
　→　Wi-Fiルーター設置場所変更を行い、家中どこでもWi-Fiが使用できるようになりました。
③その他、ビデオカメラからデータの取り込み、iTunes取り込みなど

作業を行いました。