水戸市千波町の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているパソコンが非常に遅く、ソフトを起動しようとしてもクルクルマークでなかなか開かなく業務に支障が出ている
■作業
ハードディスクをSSDに交換して高速化しました。
SSD交換はスムーズに作業が進む場合と機種により癖がある場合がありますので基本的にはお預かり作業ですが、今回は出張で作業を行いました。
ひたちなか市佐和の企業様
■ご依頼内容
複合機の接続設定を行おうとしたところプリンターのセットアップが進まない。
パソコンの動作が非常に遅い。
■診断
パソコン本体は比較的新しい機種で、スペック的にも余裕があるはずなどですが、
原因を調べたところ
Windowsのサービスが暴走(CPU 100%)しており、作業を受け付けない状態でした。
高負荷のためパソコン自体の発熱もすごくFANが常時全開で動作しておりました。
■作業
原因のサービスを特定して無効化して正常にセットアップができました。
また、パソコンの動作遅延も解消されました。
水戸市五軒町のお客様
■ご依頼内容
突然インターネット接続ができなくなってしまった。
■診断
Wi-Fiルーターの故障が原因でした。
■作業
Wi-Fiルーターを交換し、設定を行いました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
Windows Update(更新)を行い再起動するとスタートアップ修復→ブルースクリーンが繰り返されて起動できなくなってしまう。
■作業
インストールされている古いCD書込ソフトが原因でしたので削除して、再度アップデートを行いました。
水戸市栗崎町の企業様
■ご依頼内容
Officeなしの中古パソコンを購入し、インストールされていたOfficeが使用できなくなってしまったためOffice 365 Business(有料)を契約したのに何故か利用できない。
■作業
インストールされているOfficeをアンインストールして、
Office 365をビジネスアカウントで再インストールしました。
久慈郡大子町大子の企業様
■ご依頼内容
独自ドメインで使用している業務用メールが、受信はできても送信が出来なくなってしまった。
■作業
SMTPサーバー設定のポート番号を変更しました。
ひたちなか市高場の企業様
■ご依頼内容
Windows Live Mailでメールの送受信ができなくなってしまった。
■診断
メールの設定項目はプロバイダー提供の内容で設定されておりましたので、メールソフトの問題だと思われます。
■作業
メールソフトをWindows Live MailからOutlookに変更しました。
アドレス帳・受信メールデータ等を移行しました。