水戸市東前の企業様
■ご依頼内容
パソコンの起動からソフトの起動まで全体的に遅すぎて業務に支障がある
■作業
Core i3 第8世代のCPU&東芝製のハードディスクを搭載したモデルでしたのでスペック的には全く問題ありませんでしたが、ハードディスクの遅さが致命的でした。
起動に3分程度かかっておりましたが、SSDに交換したところ、約15~20秒で起動するようになりました。
ソフトの起動もストレスなく立ち上がるようになりました。
ひたちなか市東石川の企業様
■ご依頼内容
Windows 10 サインイン後10分程度 画面が点滅を繰り返し一部の操作ができない。
■作業
システム修復、各種ソフト設定を行っても解消されないため、
Windows上書きアップグレードを行いました。
ひたちなか市佐和の企業様
■ご依頼内容
複合機の接続設定を行おうとしたところプリンターのセットアップが進まない。
パソコンの動作が非常に遅い。
■診断
パソコン本体は比較的新しい機種で、スペック的にも余裕があるはずなどですが、
原因を調べたところ
Windowsのサービスが暴走(CPU 100%)しており、作業を受け付けない状態でした。
高負荷のためパソコン自体の発熱もすごくFANが常時全開で動作しておりました。
■作業
原因のサービスを特定して無効化して正常にセットアップができました。
また、パソコンの動作遅延も解消されました。
水戸市五軒町のお客様
■ご依頼内容
突然インターネット接続ができなくなってしまった。
■診断
Wi-Fiルーターの故障が原因でした。
■作業
Wi-Fiルーターを交換し、設定を行いました。
日立市金沢町の企業様
■ご依頼内容
Windows Update(更新)を行い再起動するとスタートアップ修復→ブルースクリーンが繰り返されて起動できなくなってしまう。
■作業
インストールされている古いCD書込ソフトが原因でしたので削除して、再度アップデートを行いました。
水戸市栗崎町の企業様
■ご依頼内容
Officeなしの中古パソコンを購入し、インストールされていたOfficeが使用できなくなってしまったためOffice 365 Business(有料)を契約したのに何故か利用できない。
■作業
インストールされているOfficeをアンインストールして、
Office 365をビジネスアカウントで再インストールしました。