ひたちなか市馬渡のお客様
■ご依頼内容
Windows 10アップグレード画面でアップグレード拒否をし、再起動後、Windows 7が起動しなくなってしまった。
■原因
Windows 7起動に必要なシステムファイルの破損またはブートレコードが書き換えられてしまったと思われます。
■作業内容
MBR再構築、システムエラーチェックおよび修復
その他、フレッツウィルスクリアアップグレード
「トラブル解決」カテゴリーアーカイブ
社内ネットワーク不具合改善と共有設定の再構築
日立市大みか町の法人様
■ご依頼内容
Windows 10アップグレードしたパソコンの共有ファイルへアクセスができなくなってしまった。
■診断結果
Windows 7のパソコンは問題なくアクセス可能でした。
各パソコンの共有設定がバラバラ（規則性無し）でした。
■作業内容
Windows 10パソコンのネットワーク設定および共有設定を再構築しました。
Windows 10 → Windows 7戻し作業
那珂市杉の法人様
■ご依頼内容
Windows 10に自動でアップグレードされたあとWindowsが起動しなくなってしまった。
■作業内容
Windows 7へ戻す作業を行い、その後システムエラー等チェックを行いました。
※ブログ更新を怠っていたため約4ヶ月分ほど掲載が遅れています。（作業は5月下旬）
NECデスクトップ 起動時に停止、起動後もインターネットでエラー
北茨城市華川町臼場のお客様
■ご依頼内容
正常にWindowsが起動しない場合が多く、起動してもインターネットがエラーで表示されない。
■診断結果
内蔵電池消耗によりBIOS設定が正常に保存されていないため
■作業内容
内蔵電池交換とBIOS設定、その他不要ソフト削除を行いました。
インターネットがつながらない
那珂市額田南郷のお客様
■ご依頼内容
インターネットにつながらなくなってしまった。
■診断結果
光コンセントとCTU間のケーブルが接触不良
※数日前に線を抜いて掃除をしたとのことでした。差し直しが甘かったと思われます。
■作業内容
再配線により正常にインターネットに接続出来るようになりました。
その他、ハガキ作成、ウィルス対策ソフトのアップグレードを行いました。
インターネット接続設定と迷惑ソフト駆除
常陸太田市瑞龍町のお客様
■ご依頼内容
プロバイダ変更の際に、お客様自身で配線等を行ったところインターネットにつながらなくなってしまった。
■診断結果
配線誤りとケーブル不足（接続ポートも不足）、その他、迷惑ソフト多数
■作業内容
お客様に無線ルーターを購入していただき、ルーターの設置設置と配線、
パソコンに多数の迷惑ソフトが侵入しておりましたので全削除を行いました。
インターネットにつながらない！
那珂市津田のお客様
■ご依頼内容
お客様自身で無線ルーターを接続したところインターネットにつながらなくなってしまった。
■診断結果
ONUと無線ルーター接続の配線が間違っておりました。
■作業内容
正しい配線に修正し正常動作しました。
その他、EPSONプリンタの無線接続設定を行いました。
勝手にアップグレードされたWindows 10 → Windows 7へ戻す
水戸市千波町のお客様
■ご依頼内容
勝手にWindows 10にアップグレードされてしまい操作が分からなくなってしまったのでWindows 7に戻して欲しい
■作業内容
アップグレードから1ヶ月以内でしたので問題なくWindows 7に戻せました。
OSを戻したときに正常に動作しなくなるなどの不具合も何件か確認しておりますので
無事に戻って良かったです。
インターネットにつながらない
ひたちなか市高野のお客様
■ご依頼内容
無線LAN接続で使用しているパソコンでインターネットに接続できない
■診断内容
既存の無線LANルーター故障
■作業内容
①新規無線LANルーター導入、設置設定
②Canonプリンターのネットワーク接続再設定
③迷惑ソフト削除
パソコンの電源が入らない
日立市鮎川町のお客様
■ご依頼内容
パソコンの電源を押しても電源が入らない。
電源が入る場合もあるが電源ON/OFFが繰り返される。
■作業内容
①CMOSリセット
②配線、メモリなど全て外して再接続
無事、起動するようになりました。