那珂市杉の法人様

■ご依頼内容
Windows 10に自動でアップグレードされたあとWindowsが起動しなくなってしまった。

■作業内容
Windows 7へ戻す作業を行い、その後システムエラー等チェックを行いました。

※ブログ更新を怠っていたため約4ヶ月分ほど掲載が遅れています。（作業は5月下旬）

北茨城市華川町臼場のお客様

■ご依頼内容
正常にWindowsが起動しない場合が多く、起動してもインターネットがエラーで表示されない。

■診断結果
内蔵電池消耗によりBIOS設定が正常に保存されていないため

■作業内容
内蔵電池交換とBIOS設定、その他不要ソフト削除を行いました。

那珂市額田南郷のお客様

■ご依頼内容
インターネットにつながらなくなってしまった。

■診断結果
光コンセントとCTU間のケーブルが接触不良
※数日前に線を抜いて掃除をしたとのことでした。差し直しが甘かったと思われます。

■作業内容
再配線により正常にインターネットに接続出来るようになりました。
その他、ハガキ作成、ウィルス対策ソフトのアップグレードを行いました。

常陸太田市瑞龍町のお客様

■ご依頼内容
プロバイダ変更の際に、お客様自身で配線等を行ったところインターネットにつながらなくなってしまった。

■診断結果
配線誤りとケーブル不足（接続ポートも不足）、その他、迷惑ソフト多数

■作業内容
お客様に無線ルーターを購入していただき、ルーターの設置設置と配線、
パソコンに多数の迷惑ソフトが侵入しておりましたので全削除を行いました。

那珂市津田のお客様

■ご依頼内容
お客様自身で無線ルーターを接続したところインターネットにつながらなくなってしまった。

■診断結果
ONUと無線ルーター接続の配線が間違っておりました。

■作業内容
正しい配線に修正し正常動作しました。
その他、EPSONプリンタの無線接続設定を行いました。

水戸市千波町のお客様

■ご依頼内容
勝手にWindows 10にアップグレードされてしまい操作が分からなくなってしまったのでWindows 7に戻して欲しい

■作業内容
アップグレードから1ヶ月以内でしたので問題なくWindows 7に戻せました。

OSを戻したときに正常に動作しなくなるなどの不具合も何件か確認しておりますので
無事に戻って良かったです。

日立市鮎川町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を押しても電源が入らない。
電源が入る場合もあるが電源ON/OFFが繰り返される。

■作業内容
①CMOSリセット
②配線、メモリなど全て外して再接続

無事、起動するようになりました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
知人からもらったExcel、Wordファイルが開けない

■診断
もらったファイルはOffice 2007以降のバージョンで作成されたもので、
お客様のパソコンはOffice 2003だったため。

■作業内容
互換プログラムを導入しました

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
社内サーバーに接続出来ない。
サーバー機を接続したら社内クライアントからインターネットに接続出来なくなった。

■診断
ネットワーク管理者の方が退社されてしまったため、残された設定資料ファイルと既存クライアントの設定を確認して
社内ネットワークの構成を把握。
サーバー機はネットワークアダプタが何故か無効になっていました。
また、クライアント機のインターネット接続と社内サーバーは無関係でした。

■作業内容
①サーバーのネットワークアダプタを有効化　→　正常動作
②クライアント機からサーバーへアクセス　→　問題なくファイルにアクセスできました。