ひたちなか市東大島の法人様
ノートパソコンのACアダプタが刺さらなくなってしまい通電出来なというご依頼をいただきました。
診断したところ、ACアダプタ差し込み口のソケットが奥に押し込められており届かなくなっておりました。
※通電不可
お預かりで、本体分解作業を行いましたが
結構年数が経っているため、プラスチック部が劣化しておりネジを外しただけでパキッと割れる箇所があるため
分解作業は途中で断念して、応急処置に切り替えました。
奥に押し込まれたソケットを全面に押しだし接着剤で固定して電源の線を接続。
通電は全く問題ありませんでした。
日立市会瀬町のお客様
インターネット使用中に突然かな入力ができなくなってしまったというご依頼をいただきました。
90歳代のお客様のため電話では解決が困難なため出張で対応しました。
原因は、Internet Explorerの一時的なバグで日本語入力を受け付けなくなってしまっていたこととお客様のキーボード操作の問題でした。
埼玉県のお客様
以前、ホームページ作成のご依頼をいただきました埼玉県のサッカークラブ様より
OCNでホームページサービスが終了となってしまい急遽、ホームページを引っ越す必要があるとのことでご相談をいただきました。
プロバイダ、無料系のホームページサービスでは急にサービス終了になってしまうケースがありますので
安いレンタルサーバーをご案内し、そちらに引越されることをお勧めしました。
レンタルサーバー契約後、ホームページの引越を行いました。
日立市東滑川町のお客様
NEC PC-MK32L/E-Bデスクトップパソコンが
電源を投入後、NECロゴが表示されたあと電源が落ちるということでご依頼をいただきました。
ケースを開けて中を見たところホコリはそれ程でもありませんでしたので
CPUクーラーユニットを取り外しチェックしました。
見事にグリスがカピカピ状態でした。
古いグリスを拭き取ったあと、グリスを再塗布して取り付け動作確認を行いました。
落ちることなく正常に動作しました。
ひたちなか市高野のお客様
Excel、Wordが使用できなくなってしまったというご依頼をいただきました。
お客様宅で診断したところ
再インストール・修復など一切受け付けない状態でしたのでデータをバックアップしてからリカバリ作業を行いました。
那珂市菅谷の法人様
NEC GV29Hデスクトップが突然、画面が固まる・電源が落ちるなど不具合が発生したとのことでご依頼をいただきました。
診断したところ、CPUクーラー廻りに大量のホコリが蓄積しておりました。
まず最初に、ホコリ除去を行い動作検証しました。
動作音は静になりましたが、症状は改善できませんでしたのでお預かり作業にしていただきました。
CPUクーラー、CPUを取り外しメンテナンスを行ったところ正常に動作するようになりました。
動画再生など負荷をかけながら長時間動作検証を行っても不具合は発生しなくなりました。
那珂市菅谷の法人様
youtubeなど動画を見ていると画面がフリーズしてしまうことがあるというご依頼をいただきました。
また、全体的に動作が遅いと言うことでメンテナンスを行いました。
診断したところ、ツールバーや不要・迷惑ソフトが数本入っておりましたので除去しました。
その後、再起動を行い動作検証を行いましたが動作速度も正常な速度に改善できました。
動画も問題なく再生出来るようになりました。
那珂市菅谷の法人様
ノートパソコンが突然遅くなったということでご依頼をいただきました。
パソコン本体のHDDなどハードの検査、迷惑ソフトなどの検査を行いましたが問題は無く、
お客様が少し前にインストールしたDropBOXがCPUを占拠しているのが原因でした。
DropBOXの設定をWindows起動時に自動起動されないように変更して再起動したところ、
本来の動作速度に戻りました。
東海村村松の法人様
約7年前に購入したノートパソコンの画面に頻繁にノイズが発生するようになってしまったというご依頼をいただきました。
年数的に内部のホコリか液晶の部品(インバーターなど)、ケーブルの断線・接触不良、マザーボード側のグラフィックチップなど
原因の候補は多数ありますが、今回は内部のホコリ除去で解決できました。
笠間市平町の法人様
前回訪問設定を行った共有フォルダに特定のパソコンからのみアクセスできなくなってしまったというご依頼をいただきました。
ファイルサーバーとしているパソコンの共有フォルダ設定、ユーザー設定を修正して問題解決しました。