ひたちなか市佐和のお客様
インターネット・ひかり電話の調子が悪い(使えない)という症状と
無線ルーター接続の作業ご依頼をいただきました。
何パターンかインターネット接続診断テストを行い
インターネットの調子が悪い原因はNTT回線orレンタル機器の可能性が大でしたので
お客様にNTTへ問い合わせていただきました。
※診断だけを行い、一度戻りました。
その後、お客様からNTTからの回答で「回線が不安定」とのご連絡をいただき
とりあえず一時的に繋がっているので設定だけでもということで
再度お客様宅へ訪問して接続設定作業を行いました。
お客様が先に取付を試みていた無線ルーターがRTモードになっており
2段ルーター状態でしたのでAPモードに切換て再接続。
NTTの回線が安定している間は大丈夫だと思います。
ついでに、Windows8機の自動ログオン設定と迷惑ソフトの削除を行いました。
水戸市姫子のお客様
MacBookを買ってきたけど設定が出来ないとのことで作業のご依頼をいただきました。
お客様宅で本体を確認したところ
初期の設定は済んでおり、ネットワークが繋がらない状態でした。
無線ルーターの設定を確認し、MacBookのネットワーク設定を行い正常に繋がりました。
その他、既存プリンタの接続設定とメールのアカウント設定＋Windowsメールで使用していたアドレス帳をインポート、itunesでiphoneのバックアップ作業を行いました。
当店では通常はWindows専門ですのでMacはほとんどやっておりませんが
昔の記憶とカンニングペーパーを駆使し、何とか設定できました。
お客様お持ちの旧パソコンも迷惑ソフト等が多数入っており
簡単には消えないタイプでしたので
これは後日、お預かりで作業と言うことで作業終了。
那珂市菅谷のお客様
部屋の模様替えで気持ちよく配線を取り外し
再度接続したら無線LANがつながらないというご依頼をいただきました。
お客様宅で機器を確認したところ
現在は使用していない古いルーターが接続されており
肝心の無線ルーターは、本体は定位置にありましたが線が繋がっていない状態でした。
正しく配線しなおし、動作確認を行い作業終了です。
水戸市渋井町のお客様
DELL Windows8.1ノートパソコンの初期設定作業のご依頼をいただきました。
作業内容
①Windows 8.1の初期設定
②無線LAN接続設定 (お客様宅の既存アクセスポイントへ接続)
パソコン→無線LANルーター→NTTルーターまでは接続できましたがインターネットがNG。
NTTルーターの設定画面を起動したところ接続設定が行われていませんでした。
③NTTルーターにインターネット接続設定
インターネットに接続確認後、
④Windowsの認証
⑤マイクロソフト Officeのセットアップ＋認証
⑥ウイルス・セキュリティ対策ソフトの導入
⑦お客様からの疑問点など操作説明
今回は当店のパソコン初期設定「初心者応援 安心パック 5,000円＋出張費1,000円 ＝合計6,000円でした。
当店では、他店の半額以下の料金でパソコン初期設定やインターネット接続設定を承っております。
作業の際にも、作業内容や使い方などお客様に分かりやすい説明を心がけております。
大型店などでは何でもマニュアル通りの対応になりますが、
当店ではお客様一人一人に最適な臨機応変なご対応をさせていただいております。
電気屋さんなどで「嘘でしょう！？」というくらい高額な料金でお悩みのお客様は
お気軽にお問い合わせください。
ひたちなか市西大島のお客様
鉄筋コンクリート3階建ての住居で
現在はNTT光ルーターが3階にあり、タブレットなどを1階または2階で無線LANで接続したいというご依頼をいただきました。
今回は、
①鉄筋コンクリート造り
②光ルーターが3階にある
とのことでしたので、事前にお客様宅を拝見させていただいてから
必要な機材・設置方法などをご案内→お見積もり→作業の流れになりました。
事前に電気屋さん等へ電話したところ5万円越えの料金を提示されたそうで
当店にご相談いただきました。
お客様宅を確認したところ
宅内LANで各階(各部屋)に有線LANコネクタが来ておりましたので
無線親機を2台用意してローミング接続設定を行うことにより
1階と2階のどちらでも安定して電波を拾えるように設定しました。
ルーター設置設定後、
お客様のタブレット・ニンテンドー3DS・ノートパソコンの無線LAN接続設定を行いました。
今回の作業料金は、機材＋税込み ２万円ジャストでした。(電気屋さん提示額の半値以下!!)
ネットワーク設定など、他店で高額の料金を提示された場合などは
お気軽にご相談ください。
常総市若宮戸のお客様
回線販売代理店様からのご依頼で設定作業にお伺いしました。
■設定内容
①NTT フレッツ光(ひかり電話ルーター)設定
②Buffalo 無線Wi-Fiルーター(ブリッジ化)
③東芝ノートパソコンの無線接続設定
今回の常総市は当店の基本営業エリア対象外ですが
ご依頼があれば、営業エリア外でも喜んでお伺いいたします！
出張費が割高になってしまいますが
作業内容によりましては他店より安く済む場合があります。
・パソコン初期設定、インターネット接続設定など
当店の対応エリア外のお客様もお気軽にご相談ください。
那珂市菅谷の法人様
会社の業務メールを独自のドメインのメールで行いたいというご依頼をいただきました。
レンタルサーバーは前回訪問時に申込み手順の説明をしましたので
後日、お客様の方で申込みを行っていただきました。
本日は、お客様の会社のホームページ制作についての打ち合わせとセットで
メールサーバー、お客様のメールソフトの設定を行いました。
会社・お店のメールで
メールアドレスが「@yahoo」「@gmail」などフリーメールを使用中のお客様で
「オリジナルの名前.com」でメールを行いたいというお客様は
支払プランにもよりますが月/1,000～1,500円程度で利用可能ですので
お気軽にご相談ください。(ついでに簡単なホームページ！も大歓迎です！)
東海村村松のお客様
数日前までは問題なく使えていたインターネットが
いきなり接続できなくなったということでご依頼をいただきました。
お客様宅へ訪問し機材などをチェック。
VDSLモデムを接続し動作確認を行ったところ
特に問題もなく正常につながりました。
有線LAN接続のお客様のパソコンも問題なくインターネットに繋がりました。
※お客様自身でも何回か接続してみたそうですが、LINKのランプが点滅状態で改善出来なかったそうです。
次に、お客様がご用意された無線(Wi-Fi)ルーターの取付と設定を行いました。
ルーターの設定後、今まで有線で接続していたノートパソコンを無線で接続、iPadを接続し、
共にインターネット接続が出来るようになりました。
インターネットにつながらない！など
お困りの際は、お気軽にお問い合わせください。
那珂市菅谷のお客様
Nexus7タブレットのWi-Fi接続設定と無線(Wi-Fi)ルーター設定のご依頼をいただきました。
無線(Wi-Fi)ルーターを取付け・設定を行い
Nexus7の無線接続設定を行いました。
スマホ・タブレット・ゲーム機など
Wi-Fi接続で行いたいというお客様はお気軽にお問い合わせください。
また、既存の有線LANを無線化したいというお客様も
お気軽にご相談ください。
北茨城市中郷町足洗のお客様(法人様)
インターネットの接続設定とのことでご依頼をいただきました。
今月は15km圏内の近場のお客様がほとんどでしたので
久しぶりに遠方のお客様の所に行ってみたいな！と思っていた矢先のご依頼で
願いが叶い嬉しかったです！有り難うございます。
お客様の事務所へお伺いし資料と現状を確認したところ
パソコン、プリンタも購入した状態のままでした。
当店では、電話でのご依頼内容と異なる作業も可能な限り対応しております！
※機器・部材が必要な場合は後日に追加部分を行っております
作業内容は
・NTTの光ルーターにプロバイダ接続の情報登録
・Lenovo B590 Windows7ノートパソコンの初期設定
・セキュリティソフトの導入
・旧パソコンからのデータコピー
・ブラザーのプリンタ初期設定と接続設定(パソコン2台)
当初は1～2時間の予定でしたが
プリンタのソフト導入が以外と時間がかかり約3時間で作業終了しました。
お客様の話によると
他社では設定作業料金の提示金額がどこも20,000円以上だったみたいです。
当店では特別価格！出張費込みで10,000円で作業を承りました。
まぁ、小規模運営だからできる破格値の料金ですね。
パソコンの初期設定など有名なお店に聞いたら「どこも高い！」
お困りのお客様は、お気軽にご相談ください。