鉾田市大蔵のお客様

回線代理店様よりご依頼をいただきました。
今回は80代の方でパソコンは初めてでSkypeをやりたいという案内を事前に受けておりましたので
短時間で使えるようになるか不安でしたが、
訪問したところ、今までパソコンを使っていてSkypeもやっていたので特に問題はありませんでした。

回線代理店様の事前案内と実際のお客様状況で全く異なる場合が結構多いです・・・。

インターネット接続設定を行おうとしたところ
ID、パスワードが記載された用紙が見あたらない・・・。
お客様と一緒に探しましたが何処にもありませんでしたので、
プロバイダのサポートへ連絡して何とかIDとパスワードを教えていただき
かなり時間をロスしましたが無事に設定できました。

その後、お客様所有のソフト導入・セキュリティソフト導入、プリンタ接続設定、メールアドレスの新規取得など
お客様のご要望の作業を行いました。

Webカメラも同日の午前中に届く予定でしたが
こちらは配達の遅れにより作業時間内には届きませんでしたので、
Skypeのソフトと新規アカウント作成を行い、以降の作業はお客様に行っていただくことにしました。