常陸大宮市泉のお客様

ノートパソコンとプリンタの無線LAN接続設定のご依頼をいただきました。

お客様のご要望をお伺いし、指定通りに接続設定を行い、
その後、パソコンに付属の年賀状作成ソフトで年賀状作成の操作サポートを行いました。

大手の販売店などの約半額で出張設定・サポートを承っておりますので
安く何とかしたい！というお客様はお気軽にお問い合わせ下さい。

茨城町長岡の法人様

会社用のメールを独自のアドレスで取得したいとのことでご依頼をいただきました。

ドメイン取得とメール用のサーバ(レンタルサーバ)の登録代行とお客様がお使いのOutlookにアカウントを追加しました。

取得するドメインにもよりますが
最近はドメイン取得とサーバ契約後、使用可能になるまでの時間がかなり早くなりました。
今回は、ご訪問→希望ドメインなどの打ち合わせ→約2時間で契約から設定まで完了できました。

※一部のドメインは取得に時間がかかります

お支払いプランにもよりますが、月々1,000円前後で独自ドメインが持てて、レンタルサーバが借りられますので
興味はあるけど登録の仕方が分からないというお客様は、お気軽にご相談ください。
登録代行、設定など承ります。

那珂市菅谷のお客様

パソコンを使用中にUniblue SpeedUp MyComputerというソフトが勝手に起動するため
削除のご依頼をいただきました。

作業の方は該当ファイルとレジストリを削除を行いました。

最近、入れた覚えのないソフトが勝手に起動する！
パソコンの起動が非常に遅くなった！
という、ご依頼が増えております。

上記のような症状がありましたら
お気軽にお問い合わせください。

水戸市城南のお客様

・パソコンでネットショッピングをしたい
・メールの使い方が分からない
上記についてパソコンサポートのご依頼をいただきました。

お客様同席で操作をしながら説明を行い
簡単な操作手順書(兼報告書)を作成しお渡ししました。

当店のお客様は20代～70代まで年齢層も幅広く
作業のご依頼内容も全く同じというパターンはほとんどありません。

当店では、パソコン教室や一般の業者みたいにマニュアル通りの対応とは異なり
一人一人のお客様に柔軟な対応・サービスをご提供しております。

どこに聞いたらよいのか分からない！
どこに聞いても料金が高すぎる！

お困りの際は、是非お問い合わせください。

那珂市菅谷のお客様

下記の症状で作業のご依頼をいただきました。
・最近、パソコンの起動が遅くなった
・インターネットは使えてもYoutubeの動画再生が出来なくなった

お客様宅に訪問してパソコンを診断したところ
inbox toolbarなどの迷惑ソフトを多数発見しました。

迷惑ソフト等を削除し、セキュリティチェックソフトで仕上げのスキャンを実施し再起動。
各種ソフトのアップデートを行い、再度Youtubeにアクセス。
Youtubeの動画は問題なく再生出来るようになりました。

地デジテレビのソフトがエラーで使用できないという不具合は
ソフトのアップデートで改善出来ました。

各種ソフトのアップデート、セキュリティスキャンで時間を要しましたが
約2時間で作業を終えました。今回の料金は出張費無料、5,000円でした。

最近、迷惑ソフトが勝手に忍び込みパソコンの動作の妨げになっているケースが増えています。
出来るだけ早く！安く！というお客様は、是非、ご相談ください。

常陸大宮市姥賀町のお客様

今回は別のお客様よりAntivirus Security Pro(偽セキュリティソフト)が入ってしまい削除出来ないという事で
駆除のご依頼をいただきました。

最近、感染事例が増えています。

今回もセーフモードが起動出来ないパターンでした。

作業自体はソフトの停止手順以外は、前回とほぼ同手順で完了しました。

今回はお預かり作業で4,000円でした。

出張作業、お預かり作業どちらでも対応可能です。
那珂市・那珂市近郊のお客様は出張費込みでも格安で対応可能ですので
お気軽にご相談ください。

水戸市堀町のお客様

Windowsにログオンすると
・explorer.exeは動作を停止しました
・SSScheduler.exeは動作を停止しました
・Microsoft Feeds Synchroniaztionエラー
などのメッセージボックスが表示され約10秒間隔で画面がリセットされるため
ファイルやアプリケーションが全く開けないという不具合のご依頼をいただきました。

コントロールパネルや設定画面を開いても約10秒で強制的に閉じられてしまうため
今回は、かなり苦戦しました。

とりあえずe不具合を起こしているexplorer.exeを停止し
あとはコマンド作業で原因を調査しました。

障害を起こしている可能性のあるソフトを全て削除し、
Windows Updateを実施し正常動作するようになりました。

セキュリティソフトが4種類起動していましたので競合などによる不具合と
Windows Updateを中途半端で終了した可能性によるexplorer.exe破損/不具合が今回の原因だと思われます。

最悪の場合はデータを取り出してリカバリも必要かと思われましたが
とりあえずリカバリなしで復旧できました。

お預かり作業で多少お時間をいただきますが
データが消えると困る・再度設定するのが面倒なのでリカバリしないで何とかしたい！
というお客様はお気軽にご相談ください。

水戸市東前のお客様

デジタルカメラで使用しているSDカードの写真を誤って削除してしまった
というご依頼をいただきました。

データ復旧は消してしまった直後は復旧確率が高いですが
その後に少しデータの保存などを行ってしまいますと
復旧確率が下がってしまいます。(どこの業者も同じようなことを言っていると思います)

今回のお客様の場合は、全部で214個のファイル復旧に成功しました。
※2～3個のファイルは残念ながらデータが壊れていました)

とにかく「あっ！？やっちゃった！どうしよう～・・・」と思ったら
何もせずに出来るだけ早くご相談ください！

他店で1万円以上の金額を提示された場合なども、ぜひご相談ください！

ディスク・ドライブのエラーなど特殊な場合を除き、超格安で承ります！

日立市かみあい町のお客様

Antivirus Security Pro(偽セキュリティソフト)が入ってしまい
セーフモード起動が出来ないバージョンのため従来の手法で削除できず。
との事で、作業のご依頼をいただきました。

最近の迷惑ソフト(ウイルス)は簡単に削除出来ないように
あの手この手で色々とトラップを仕掛けてくるようで・・・。

ソフト本体の居場所をチェックし、ソフトの稼働を停止→ソフト削除→該当レジストリ削除
→セキュリティチェックソフトでその他の危険なファイル等を削除
→再度の感染予防で各種ソフトのアップデートを行い作業完了しました。

今回はちょっと遠方でしたが出張費込み6,000円でした。

他店で10,000円以上など高額な金額でお困りのお客様はお気軽にご相談ください。