「パソコンサポート」カテゴリーアーカイブ

パソコン初期設定とデータ移行作業

小美玉市堅倉の企業様

■ご依頼内容
Windows 7パソコンと入れ替えで、
新規購入Windows 10パソコン(13台)の初期設定とデータ移行など

■作業
お客様が用意された資料に基づき作業を行いました。
①パソコン初期設定
②アプリケーション導入
③プリンター接続設定
④データの移行

今回は、3台同時に設定作業を行える環境でしたので作業もスムーズに行えました。

富士通 LIFEBOOK AH50/X Windowsの起動が非常に遅い

東海村村松の企業様

■ご依頼内容
業務で使用している富士通 LIFEBOOK AH50/Xの起動が遅く、電源を入れてから約15分程度たたないとまともに使用できない

■作業
ハードディスクをSSDに交換しました。
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SSD交換後は、電源投入後、1分以内で使えるようになりました。
※自動起動ソフトが多いため起動は遅めです

ノートパソコンの電源が入らない

東海村村松の企業様

■ご依頼内容
パソコンのキーボード上に飲み物をこぼしてしまい、その後、電源が入らなくなってしまった。

※お電話をいただいた際に、ドライヤー等で完全に乾燥させるまでは絶対に電源を入れないようにお伝えしました。

■診断
乾燥させても電源が入らないとの事でしたので、訪問診断を行いました。
バッテリーを外してACアダプターのみで電源を押したところ問題なく起動しましたので、
原因はバッテリーの故障でした。

後日、購入メーカーからバッテリーを購入して取り付けた所、正常に使えるようになったそうです。

ドスパラ デスクトップ 自動修復が繰り返され起動できない

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
店舗で使用中のパソコンが電源を入れても延々と自動修復が繰り返されWindowsが起動できない。

※別ブログのAcer Aspire 5349-F82Cと同じお客様で
 店舗で使用している2台のパソコンが同症状で使用できなくなっておりました。

■診断
ハードディスクに不良セクタが多数、発生しておりました。
※別ブログのAcer Aspire 5349-F82Cの約2.5倍の不良セクタ数でした。

■作業
①ディスク複製作業(約11時間かかりました)
②パソコン高速化するためSSDに交換しました。
③交換後、Windowsは正常に起動しましたので破損しているシステムファイル修復+ウイルス等診断削除などメンテナンスを行いました。

今回は店舗で使用しているパソコンがどちらも修理になってしまったため、修理期間中は代替えパソコンをお貸ししました。

Acer Aspire 5349-F82C 自動修復が繰り返され起動できない

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
店舗で使用中のパソコンが電源を入れても延々と自動修復が繰り返されWindowsが起動できない。

■診断
ハードディスクに不良セクタが多数、発生しておりました。

■作業
①パソコンを分解しハードディスクを取り外し
Acer Aspire 5349-F82C 01

②動作が遅いということでしたので、SSDに交換しました
Acer Aspire 5349-F82C 03

③データ複製作成作業 (HDD→SSD)

④SSDを取り付け起動確認したところ、再度、自動修復が開始されましたのでシステムの復元を実施しました。
※システムの復元は成功する場合と失敗する場合の両方がありますが、今回は無事に成功しました。

⑤分解したついでにメモリ不足(2GBモデル)でしたので、2GB増設して合計 4GBにしました。
Acer Aspire 5349-F82C 02

⑥Windowsのバージョンが1909でサポート期限切れのため、最新のバージョンにアップグレードしました。

旧型機ですが、SSD交換で高速化されましたので、事務作業用としては十分に使える速度で動くようになりました。
Acer Aspire 5349-F82C 04

当店では、可能な限り原状回復(システム・ソフト・データ等)で修理を行っております。
システム修復が困難な場合は、データを退避した後に新規セットアップ(リカバリ等)を行い、データを元の場所に戻して可能な限りお預かりした時点に近い状態に復元してお渡ししております。
また、納品時、お客様に修理品の動作確認、必要に応じて微調整も行っております。

Windows 11アップグレードテスト 古いパソコン編

Windows 11が古いパソコンにセットアップ(アップグレード)できるか試してみました。

①HP Compaq Pro 6300 SF (Core i3 3220 / 第3世代CPU)
HP Compaq Pro 6300 SF

※モニターは東芝の一体型デスクトップの外部入力を利用しております。

問題なくインストールできました。
今のところ不具合はない感じです。

②NEC PC-VN770/BS6R (Celeron P4600 / ※CPU別機種と交換してあります / 第1世代CPU)
NEC PC-VN770_BS6R

こちらも問題なくインストールできました。
今のところ不具合はない感じです。

③NEC PC-LL750/SG6R (Core2 Duo P8700 / ※CPU別機種と交換してあります)
NEC PC-LL750_SG6R

こちらも問題なくインストールできました。
今のところ不具合はない感じです。

全機種SSDに交換してありますので、通常使用ではストレスなく全く問題ないレベルで動作しております。
Windows 10とそれほど違いはありません。

ただ、スタートメニューを多用されている方、タスクバーにファイルを何個も並べて表示させて作業されている方は、使い勝手が大幅に変更になっておりますので要注意です。
※2025年のサポート終了までWindows 10を使い続けた方が無難だと思われます。

今回は、Windows 11アップグレードのおすすめではなく、あくまでも実験(参考事例)ですので非対応機種のアップグレード作業を推奨するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

富士通 ESPRIMO WH77/M Windowsが起動しない

那珂市平野のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源を入れたあと「FUJITSU」と表示されたままでパスワードを入れる画面にならず、
「自動修復を準備しています」が表示され、その後、「回復」が表示されて電源が切れてしまう。
「エラーコードOxc0000185」

■診断
ハードディスクに不良セクタが多数発生しており、Windowsの起動ドライブとして認識できないため。
約半年前からエラーが発生していた形跡がありました。

■作業
①データ復旧作業 → 全体の91.24%データ取得できました。(復旧時間は1週間かかりました)
②新規SSDを取付け、Windowsリカバリー作業(Windows 8.1)

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③Windows 10へアップグレード
④Officeのセットアップなど初期設定
⑤復旧データを元の場所へコピー
⑥納品時にプリンター接続設定等を行いました。

富士通 LIFEBOOK AH50/X キーボード交換修理

東海村村松の企業様

■ご依頼内容
キートップ外れにより入力業務に支障が出ている

■診断
パンタグラフ補修を行った所、一応入力は出来ましたが
内部ゴムの破れが原因?でキーの反応にバラツキがあるためキーボード交換作業に変更となりました

■作業
キーボードを交換しました。
白いタイプのキーボードが入手できなかったため黒のキーボードになりました。
MacBookみたいな感じで、これはこれでアリかな?と思います。(好みの問題ですが・・・)

この機種のキーボード交換作業は、ほぼ全分解が必要になります。

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