常陸太田市中城町のお客様

Windows 8.1パソコンが起動しないというご依頼をいただきました。
お問い合わせの際のお客様の話で、
起動しないのでデータだけは取り出したとのことで、
その際にも何度もコピー途中でハードディスクが消えたりなど不具合が生じていたとのことです。
症状的にハードディスクのエラーが原因だと思われるため
お預かりして診断したところ間違いありませんでした。

今回の修理は
①リカバリーディスクがない
②インストールされているソフトのCDが行方不明　(できれば、ソフトも使えるようにして欲しい）
③Windows 8.1ですのでプロダクトキーが本体に貼っていない
と、いう内容でしたので、実際にやってみないと分からない状態でした。

まず、ハードディスクの複製を実施してみたところ、時間は通常の倍以上の時間がかかりましたが成功しました。
次に、複製したハードディスクを不良ハードディスクと交換してパソコンを起動したところ正常に起動しました。
ライセンス認証を要求されましたが、問題なく認証できました。
リカバリーディスクも問題なく作成できました。

本来であればリカバリーディスクを使用して再セットアップするのが一番なのですが、
今回は、お客様が使用しているソフトを出来ればそのまま使用できるようにして欲しいと言う要望でしたので
エラーファイル、破損ファイルの修復を試みました。

各種コマンドを駆使して、システムのエラーファイルは全部修復でき、動作も問題ありませんでしたので
その後、お客様に納品しました。

那珂市菅谷の法人様

ノートパソコンが突然遅くなったということでご依頼をいただきました。

パソコン本体のHDDなどハードの検査、迷惑ソフトなどの検査を行いましたが問題は無く、
お客様が少し前にインストールしたDropBOXがCPUを占拠しているのが原因でした。
DropBOXの設定をWindows起動時に自動起動されないように変更して再起動したところ、
本来の動作速度に戻りました。

笠間市鯉淵の法人様

NEC Windows 8.1一体型デスクトップの初期設定のご依頼をいただきました。

初期設定に必要な情報をお客様に確認しながら作業を行いました。
サービスでお客様が使用中のデスクトップとノートにセキュリティソフトの導入、
ノートパソコンは動作が遅くなってしまったと言うことで軽くメンテナンスを行い改善できました。

作業内容、所要時間にもよりますが、
当店ではご依頼以外のサービス作業も充実しております。

東海村村松の法人様

約7年前に購入したノートパソコンの画面に頻繁にノイズが発生するようになってしまったというご依頼をいただきました。

年数的に内部のホコリか液晶の部品(インバーターなど)、ケーブルの断線・接触不良、マザーボード側のグラフィックチップなど
原因の候補は多数ありますが、今回は内部のホコリ除去で解決できました。

日立市田尻町のお客様

新しく購入したLenovoノートパソコンの初期設定とWi-Fi接続設定、プリンタのWi-Fi設定のご依頼をいただきました。

最近のパソコンに導入されているOfficeはOffice365で、
Microsoftアカウントの登録が必須になり初心者のお客様では設定が難しいかと思います。

また、以前はメーカー製パソコンの場合、
Officeは既にHDDに入っておりましたのでセットアップも短時間でしたが、
現在は、認証を行った後にインターネット経由でファイルをダウンロードするため
セットアップに時間を要するようになってしまいました。

当店での初期設定料金は出張費込みでも営業エリア内は10,000円以内で済みますので
お気軽にご相談ください。

笠間市平町の法人様

前回訪問設定を行った共有フォルダに特定のパソコンからのみアクセスできなくなってしまったというご依頼をいただきました。

ファイルサーバーとしているパソコンの共有フォルダ設定、ユーザー設定を修正して問題解決しました。

水戸市見川のお客様

Windows 8.1パソコンにサインインできないということでご依頼をいただきました。

パスワードリセット、再設定を行い無事サインインできるようになりました。

その後、お客様の利用状況を確認し、Microsoftアカウントを使用しなくても問題がありませんでしたのでローカルアカウントに切り替えました。
Officeのプロダクトキーが書かれている紙が行方不明と言うことでしたので再セットアップにならずに済んで良かったです。

水戸市見川のお客様

ONKYOのゲーミングパソコンが、電源を入れてもWindowsを起動しようとすると真っ暗な画面になり先に進まないというご依頼をいただきました。

スタートアップ修復を試みましたがエラーは改善されず、
手作業でブートレコード関連を再構築し、再度スタートアップ修復を行い正常に起動出来るようになりました。

ディスク等のエラーは特にありませんでしたので、起動部分のファイルが破損した可能性が大でした。
内部清掃を行いお客様に納品しました。

北茨城市磯原町磯原のお客様

新しく買ったパソコンでメールが使えるようにしたい！というご依頼をいただきました。
お客様に確認したところプロバイダから提供されている追加のメールアドレスなどは無いということでしたので
新規でYahooメールの登録を行いました。

その他、お客様の所有ソフトの会員登録、バージョンアップ版購入手続き代行、質疑応答など
約1時間のサポートを行いました。

当店のサポート料金は
基本料金3,000円(1時間)ですので、ご依頼いただいた作業以外の事でも時間が余った場合は有効にご利用できます！
きめ細かい柔軟な対応が可能ですので、お困りの際はご相談ください。

那珂市菅谷のお客様

今までお使いのパソコンがブルースクリーン多発のため新しいパソコンを購入されデータの引っ越しのご依頼をいただきました。

ブルースクリーン多発のパソコンですが、ヒンジ固定部が破損して浮き上がっており、
浮き上がらないように手で押さえながら作業したところ約2時間、問題なく動作しました。

ネットワーク共有設定を行い、ネットワーク経由でコピーしましたが、
なぜか途中で通信が途切れて接続先のパソコンを見失ってしまうしまうという不具合がありましたので、
その部分のデータはUSBメモリを使用して行いました。