「パソコンサポート」カテゴリーアーカイブ

当店では、他店の半額以下の料金でパソコン初期設定やインターネット接続設定を承っております。
作業の際にも、作業内容や使い方などお客様に分かりやすい説明を心がけております。
大型店などでは何でもマニュアル通りの対応になりますが、
当店ではお客様一人一人に最適な臨機応変なご対応をさせていただいております。

電気屋さんなどで「嘘でしょう！？」というくらい高額な料金でお悩みのお客様は
お気軽にお問い合わせください。

ひたちなか市, トラブル解決, パソコンサポート

iPodパスコードロック解除

2014年4月24日 wpmaster

無線LAN導入の作業ご依頼をいただきました
ひたちなか市西大島のお客様

iPodのパスコードがロックされてしまい
中身を見ることが出来なくなってしまった！！という症状です。

今回は無線LAN工事と一緒に行いましたので
こちらの作業は無料サービスさせていただきました！

お客様の方で調子が悪くなる以前にitunesでバックアップを取られていましたので
端末初期化→itunesで復元の作業で元通りになりました。

パソコンサポート, メンテナンス, 修理, 常陸大宮市

使用中にフリーズ・落ちるパソコンのメンテナンス

2014年4月18日 wpmaster

常陸大宮市上大賀の法人様

使用中にパソコンがフリーズ(固まる)・落ちる不具合との事でご依頼をいただきした。

お客様の所へお伺いしてパソコンを確認しましたが
問題なく動作しており？？？
症状的には発熱が原因だと思われ
CPUなどの温度をチェックしましたが特に異常はありませんでした。

次に、本体のケース内を目視チェックしました。
CPUクーラーはお客様ご自身でメンテナンスされたとのことでしたので問題なし。
グラフィックカードを取り外し冷却部を見たところ
かなりホコリが蓄積されてました。
多分、原因はこれだと思われます。

ホコリ除去と念の為、接点を清掃して再度取付けて動作確認・・・。
Windows起動後、しばらくの間操作が受け付けられない・・・。
またしてもフリーズか？・・・少し経つと普通に操作を受け付けるようになりましたので
起動時に高負荷の処理が発生しているのが原因？
または、HDDの不良セクタ発生によりアクセスが遅くなっている可能性もあります。

その後は落ちたり固まったりせずに安定して動作しているようでしたので
パソコンが高負荷時にグラフィックカードが冷却不足をおこし固まった可能性が大ではないかと思われます。

時間をかけてじっくり見ればもう少しはっきりとした原因が分かるのですが
お客様もパソコン系には詳しそうでしたので
とりあえず、今回はメンテナンスだけを行い様子を見てもらうことにしました。

インターネット・メール設定, トラブル解決, ネットワーク設定, 那珂郡東海村