水戸市笠原町のお客様

■ご依頼内容
HDD交換修理を他店で行ったら、パソコンを初期化されてしまい各種設定の再設定、ソフトのインストールが必要になってしまった。

■作業
①メール設定
　お客様がメモしておいたパスワードでは接続できず、管理者パスワードも不明のためYahooに連絡をして
　郵送で書類を送ってもらい、後日、再設定を行いました。

②セキュリティソフト導入
　Nortonをインストールしようとしましたが、メーカーのサイトからダウンロードの際に必要なユーザーアカウント、パスワードが不明のため
　お客様のメモの中から手当たり次第に試し、何とか成功しました。

③Buffaloルーターの設定
　接続が不安定との事でしたので、ファームウェアの更新、二重ルーターの解消設定を行いました。

④プリンタ接続設定

その他、ソフトの導入、アカウントの設定修正などを行いました。