日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
本社のデータベースに接続できないため経理ソフトが使用できない。
メーカーサポート等とやりとりして設定を行っても改善できない。

■作業内容
メーカーサポートとのやりとりの経緯などを確認し、
現時点までに行った設定内容を確認しながら作業を行いました。

設定に必要な項目はメーカーサポートの通りで問題ありませんでしたが、
ネットワークパスをよく見ると何か不自然な感じがしました。

接続できなかった原因はデータベースサーバーへのネットワークパスが
半角の円マークに設定するところが全角の円マークになっておりました。
ネットワークパスを修正して問題は解消されました。

常陸大宮市小場の企業様

■ご依頼内容
インターネットに接続できなくなってしまい、新規ルーターを購入して接続してもインターネットに接続出来ない

■作業内容
新規ルーターの設定を行いました。
が、内部のネットワークは問題なくつながりますが、やはりインターネットだけは接続出来ない状態でしたので、
原因を調べたところ、別室にあるONU(光)装置の不具合が原因でした。

ONUを再起動して、再度、接続確認を行った所、問題なく接続できるようになりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
iPad(Docomo契約)の物を事務所内ではWi-Fi接続にしたい

■作業内容
Wi-Fiルーターを新規導入し、接続設定を行いました。

笠間市旭町のお客様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と旧パソコンのメンテナンス

■作業内容
①新規パソコンの初期設定
②旧パソコンのメンテナンス
・ウイルス・迷惑ソフトのチェックと該当ソフトの削除
・キャッシュファイル等の再構築（メンテナンス）
・各種エラーチェック

旧パソコンの動作も改善されました。

③通信が不安定
ルーターのコンセント部分の接触不要で少し移動で電源が切断されてしまうため
コンセント部分を清掃し、症状が改善されました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
メールソフト(Sylpheed)でメールの送受信を行うと受信エラーが発生し、メールが受信できない

■作業
Windows Defenderがメールの受信をブロックしていたため、
一度、Windows Defenderを無効にしてメールを受信し、
その後、ソフトを有効化してウイルスチェックを行いました。

その後は、問題なく送受信できるようになりました。

日立市久慈町の企業様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業
①パソコンの初期設定
②Officeインストール
③Outlookメール設定
④xerox複合機接続設定

上記、作業を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
前日から急にインターネットへ接続が出来なくなってしまった

■診断と作業
原因を調査したところ、内部のネットワーク等は全く問題ありませんでした。
ルーターを調査したところ、ルーターに設定されている筈のPPPoE接続設定が綺麗に消えておりました。

お客様に確認したところ、停電等は全く無かったとのことでしたので原因は不明です。

ルーターの再設定で問題は解消できました。