日立市十王町高原のお客様

■診断内容

無線LANで接続ができない

■診断、作業内容

家電屋さんで設定してもらったWi-Fiルーターの暗号キーが独自の設定になっており、
お客様が暗号キーをお忘れになってしまい接続出来ませんでした。
ルーターの設定画面でキーを確認し接続設定を行いました。

常陸大宮市野口の法人様

■ご依頼内容

パソコン電源を入れても画面が黒いまま先に進まずWindowsが起動しない

■診断、作業内容

お預かりで症状確認を行いましたが問題なく起動しました。（症状再現されませんでした)
Windowsのシステムログを調べたところ、多数ドライバ関連でエラーが発生しておりましたので修正を行いました。
Windows Vista → Windows 7 → Windows 10へアップグレードされながら使用されているパソコンですので
メーカーでもWindows 10用のドライバを提供されておりません。

その他、Windows10のメール設定を行いました。

那珂市鴻巣のお客様

■ご依頼内容

富士通　ESPRIMO EH/30CTを使えるようにしたい。データもできれば復旧して欲しい

■作業内容

Linuxを使用してデータを取り出しました。
リカバリ領域が消されずに残っておりましたのでリカバリを実施しました。
リカバリ後、データを元の場所に戻しました。　

水戸市河和田町のお客様

■ご依頼内容

パソコンの初期設定

■作業内容

初期の設定はお客様ご自身で行われていましたので
プリンタ接続設定、メール設定、セキュリティソフトの導入、パソコンレッスンを行いました。

日立市幸町のお客様

■ご依頼内容

DELL製ノートパソコンが起動しないため、データだけでも復旧したい。

■作業内容

訪問して診断したところマザーボード不良のため修復は不能でしたのでHDDを取り出しデータ復旧作業を行いました。
Windowsで確認したときは目的のファイルが見つからず、Linuxに切り替えて目的のファイルを探したところ
データドライブの方のゴミ箱内にありました。
お客様も「何故？ゴミ箱に？」と驚いておりました。

水戸市城南のお客様

■ご依頼内容

プリンタ印刷がいきなりできなくなってしまった

■作業内容

プリンタを認識しておりませんでしたので、
プリンタのドライバを入れ替えたところ正常に認識して動作するようになりました。