水戸市元吉田町のお客様
■ご依頼内容
無線LANでパソコン、iPhone、iPadを使用したい。
■作業内容
無線LAN(Wi-Fi)ルーターを新規導入し設定を行いました。
ひかりTVの接続も行いましたが、つながったりつながらなかったり不安定でした。
※後日、ひかりTVチューナーの不良とのことでお客様からご連絡いただきました。
交換後は問題なく動いているそうです。
Windows 10にアップグレードしたらメールソフトが消えた
那珂市後台のお客様
■ご依頼内容
Windows10にアップグレードしたらメールソフトが無くなってしまった。
■作業内容
Windows Live Mailをインストールしました。
※お客様自身、何のメールソフトを使用していたのかが分かっておりませんでした。
メールソフトの画面レイアウトを確認しながらお客様の記憶をたよりに作業しました。
最終的には、お客様はOutlookを使用していたようで、Outlookのショットカットを作成しました。
東芝 dynabook T350/36AW ハードディスク交換
ひたちなか市勝倉のお客様
■ご依頼内容
電気屋さんで診断してもらったところハードディスクに多数のエラーがあるとのこと
診断結果を見せていただいたところ、かなりの数のエラーでした。（※実際には少数でした)
■診断、作業内容
新規ハードディスクに全データコピー後、Windows修復では改善できませんでしたのでリカバリを行いました。
リカバリ後、全データを元の場所に戻しました。
DELL Vostroノートパソコンが起動しない
ひたちなか市湊中央の企業様
■ご依頼内容
DELL Vostroノートパソコンが電源を入れても画面が暗いままでWindowsが起動しない
■作業内容
完全放電を行い問題なく起動するようになりました。
ドスパラ Diginosノートパソコン Windows 7インストール
ひたちなか市金上のお客様
■ご依頼内容
ハードディスク→SSDに交換したドスパラ Diginosノートパソコンの再セットアップ
■作業内容
お客様からお預かりした附属のディスクを使用してWindowsのセットアップを行いました。
ディスプレイドライバのみ附属のディスクではエラーが発生して導入できませんでしたので
メーカーのサイトから最新のドライバをダウンロードして導入しました。
無線ルーター故障
ひたちなか市平磯遠原町のお客様
■ご依頼内容
無線ルーターの動作がおかしい
■診断、作業内容
ルーターが故障しておりましたので、ルーター交換とパソコン、スマートフォンのWi-Fi設定を行いました。
インターネット、ひかり電話も使用できない
水戸市大工町のお客様
■ご依頼内容
光の工事が完了して知人に設定をお願いしたところ、
いくら設定を行ってもインターネット、ひかり電話が使用できない
■診断、作業内容
原因はルーターに接続されている光の線が中途半端に刺さっており認識できておりませんでした。
光の線を奥まで差し込み正常になった状態でインターネット接続設定を行いました。
NEC PC-VY25A/A-Aハードディスク交換
ひたちなか市湊中央の企業様
■ご依頼内容
中古で複数台購入したNEC製のパソコンで、1台だけ起動しない
■診断、作業内容
症状を目視した段階でハードディスク不良だと思いましたので、取り外して別のパソコンに接続して確認したところ
ハードディスクが故障しておりました。
ハードディスク交換とセットアップを行いました。
ブルースクリーンが発生する、セキュリティソフトが導入できない
ひたちなか市高場のお客様
■ご依頼内容
Dell Inspiron 15R
お客様自身でリカバリ作業を行いセキュリティソフトを導入しようとしたところ
メーカーで初期から組み込まれているマカフィーが削除できずセキュリティソフトがインストールできない。
■作業内容
レジストリ等マカフィーの削除を試みてみましたが改善できませんでした。
ブルースクリーンの原因はマカフィーとDELLのアプリが原因でした。
新規でWindows 7をセットアップして、お客様所有のセキュリティソフトを導入しました。
Wi-Fi接続ができない
日立市十王町高原のお客様
■診断内容
無線LANで接続ができない
■診断、作業内容
家電屋さんで設定してもらったWi-Fiルーターの暗号キーが独自の設定になっており、
お客様が暗号キーをお忘れになってしまい接続出来ませんでした。
ルーターの設定画面でキーを確認し接続設定を行いました。