DELL Vostro 220s Windows XP→Windows7化

鉾田市安塚の法人様

8/6に出張設定で訪問したお客様からお預かりしたWindows XPパソコンをWindows 7化しました。

DELL Vostro 220s 01

■作業内容
①Windows XPで使用していたデータをバックアップ
②Windows 7を新規セットアップ
③セキュリティソフト導入
④Office 2013のセットアップ
⑤Adobe Readerなど必要なソフトをインストール
⑥Windows、ソフトの各種アップデート
⑦バックアップデータを元の位置にコピー

サービス作業でパソコン内部清掃を行いました。

約5年使用しているパソコンでしたので内部のホコリも結構溜まっていました。
DELL Vostro 220s 02

DELL Vostro 220s 03

特にCPUクーラーはすごい状態でした。
ここまでホコリが溜まるとエアーだけでは厳しいので分解清掃へ。
DELL Vostro 220s 04

CPUクーラーを取り外して清掃しました。
DELL Vostro 220s 05

本体内部の清掃を行い、CPUクーラーのグリスを再塗布後、CPUクーラーを取付。
DELL Vostro 220s 06

ハードディスクの状態チェック、マザーボード目視チェックを行い
特に異常がありませんでした。

お客様は新しいパソコンを購入されたので
故障が無ければまだまだ予備機として十分使えると思います。
事務作業用ですので性能も十分です。

お預かり作業の場合は、内部&外部清掃を無料サービスで行っております!
※新しいパソコンなどは簡易清掃のみ

納期は作業内容にもよりますが2~3日程度です。
出張作業も、当店対応エリア内は大半の作業が10,000円以内です。
パソコン初期設定・ネットワーク設定などは他店の半額以下です。
料金も他店と比較して超格安ですので、パソコンの調子が悪い時など
お気軽にご相談ください。

Windows XP→新Windows 7パソコンへデータ移動

鉾田市安塚の法人様

当店初の鉾田市のお客様!ありがとうございます!
最近は那珂市・水戸市・ひたちなか市と近場のお客様が多かったので
久しぶりの遠方のお客様です。

データ引っ越しソフトを使用してもうまくデータが移動できなかったと言うことでご依頼をいただきました。

パソコンの中にあるお客様が作成したデータとメール関連を確認後
データを取り出し、新規パソコンに移動しました。

その他、ネットワークフォルダ共有設定、不審ソフトのチェック(既存の別パソコン)などを行い作業完了!
出張費がかかって申し訳ありませんでしたが
2時間の作業を行って8,000円(出張費込み)でした。

お客様の事務所をあとにして5分ぐらいしたらお客様からTEL!
「Excelのファイルを開くとエラーで終了してしまう!」ということでトンボ返り!
Excel(Office)の修復を行い無事に開けるようになりました。(これは無料サービスです)

当店の対応エリア内は2時間(出張費込み)でも最大9,000円の超格安料金です!
ほとんどの場合、2時間あれば解決できますので、お気軽にご相談ください。

旧パソコンもスペック的にはまだまだ使えるのと、Windows 7のプロダクトキーが付属していたため
処分するには勿体ないのでWindows 7化をご提案し、別途Windows 7セットアップの作業もご依頼いただきました。
Windows 7化は後日ブログアップします。

電話によるサポート

那珂市菅谷のお客様

毎度お世話になっておりますお客様から
特定の人から来たメールが文字化けで読めないという症状のお問い合わせをいただきました。

以前、出張サポートの時に手順を説明したのですが
お客様がすっかり忘れられてしまったとのことで・・・。

初めてのお客様の場合は電話のみのサポートは行っておりませんが
当店の出張サポートをご利用いただいたお客様には
アフターサービスの一環で無料電話サポートも行っております。
※出張サポートを必要としない軽度トラブルのみ。

再度、手順を説明して
お客様の方でも読めるようになりましたとのことでサポート終了。

ホームページには記載されていない作業なども
臨機応変に対応できますので、お困りの際はお問い合わせください。

修理・導入などの部品代を除き
当店対応エリア(主に県央・県北)は出張費込みでも1万円以内で収まるケースが大半です。

事務所移転のネットワーク設定とホームページ修正

水戸市赤塚の法人様

今まで那珂市でお世話になっておりました法人様が水戸市赤塚に事務所を移転となり
ネットワーク設定を行ってきました。

NTTルーターに無線ルーターを接続
他、社内で使用しているパソコン3台のネットワーク接続設定・確認を行いました。

また、ホームページの住所・電話番号などの修正作業を行いました。

不動産関係の法人様ですので
土地・建物など「売りたい」「買いたい」「借りたい」というお客様は
株式会社サンゼンをご覧下さい。

sunzen

※画像は移転前の物です

NEC LS550/BS3KS Windows7が起動しない(2)

ひたちなか市はしかべのお客様からお預かりしているパソコン作業の続きです。

Windowsが正常に起動できず、修復もできない状態で
ハードディスクからお客様が作成したデータの救出は成功しました。

リカバリ領域を含め全体のデータを取り出さす作業を行ったところ
ハードディスクの中間一前後から大量の不良セクタが検出し
まともに読み取れない状態になり、リカバリ作業から手動で新規セットアップに変更しました。
※事前に、ハードディスクは新品に換装済みです。

ドライバ、アプリケーションは既に救出済みでしたので
リカバリ作業で回復した場合とほぼ同程度に仕上がりました。

NEC LS550_BS3KS_02

現在、通常使用に必要なソフトとWindows更新作業を行っております。
終了次第、お客様に納品予定です。

(7/22追記)
本日、納品&Officeセットアップ・プリンタ接続設定・無線LANインターネット接続設定を行いました。

(7/29追記)
交換前のハードディスクの不良セクタ修復を試みましたが
ディスクの先頭に不良セクタが生じており完全にNGになってしまいました。
でも、お客様からお預かりするのがあと少し遅かったらデータも危ないところでした。

Windowsが起動途中で止まって先に進まないなど、動きが怪しいときは
お早めにご相談ください!

Lenovo ThinkPad Edge E430 画面表示不良(2)

ひたちなか市津田東のお客様からお預かり中で
前回診断時に不具合を起こした為、作業中断しておりましたノートパソコンを
本日、修理しました。

今回は部品と道具、半田ごての技術の都合上、
私では対応できないため、私が以前勤めていた基板製造会社にHELP!しました。

製造ラインが忙しいところ
金曜日の就業時間後に何とか場所と作業スタッフを都合つけていただきました。

Lenovo ThinkPad E430_06

顕微鏡で本体とインバータ基板を検査していただき、配線チェックなど細かく確認していただきました。
次に破損したトランジスタを交換していただき、画面に何も映らなかったのがうっすら見える程度に表示されるようになりました。
現時点ではバックライトは消灯のまま。

トランジスタが焼けた原因は、配線のショートによるものとの事で
配線を確認したところ2本の線が断線しておりました。

Lenovo ThinkPad E430_07

Lenovo ThinkPad E430_09

ただLCDケーブルの線が極細で、工場で使用している一番細い線よりも細いそうで、
とりあえず、断線部を半田で補修していただき絶縁テープ処理して動作確認。

Lenovo ThinkPad E430_08

やっとの思いで無事に正常表示できました!

全作業、顕微鏡を使いながら半田付け。
このサイズの半田付けは私の技術では無理でした・・・。
もう少し大きいサイズでしたら自分でもある程度はOKなんですが・・・。
通常は外注は出さないのですが、今回ばかりはリスクが大きかったので外注依頼しました。

工場から戻り再度、動作確認を行い画面角度を変えても消える症状はなくなり
ホッとしました。
Lenovo ThinkPad E430_05

後日、お客様に納品します。

NEC LS550/BS3KS Windows7が起動しない(1)

ひたちなか市はしかべのお客様

毎度お世話になっております法人様から
Windowsが起動しなくなり修復も先に進まないという症状のご依頼をいただきました。

NEC LS550_BS3KS

Windows 7のシステム修復CDから作業を行っても・・・暴走したままでした。

不良セクタの可能性が濃厚でしたので
Linuxでハードディスクの中身を確認したところ一応ファイルは確認でき、
お客様が作成したデータなど、とれる物は全て別のハードディスクにバックアップをとりました。

現在、ハードディスク交換作業中です。
続きは後日更新します

DELL XPS8700無線LAN接続設定とエラー解消

水戸市千波町のお客様

画面にエラーがでてパソコンの設定ができないという症状のご依頼をいただきました。

お客様宅で本体を確認したところ
グラフィックボード - HDMI – モニタ
パソコン本体 – ディスプレイポート – モニタ
の2本の画面出力用ケーブルが接続されておりました。

グラフィックボード搭載のパソコンですので
本体ディスプレイポートのケーブルを撤去して正常に表示されるようになりました。

その後、無線LAN接続設定を行いました。

Lenovo ThinkPad Edge E430 画面表示不良(1)

ひたちなか市津田東のお客様

Lenovo ThinkPad Edge E430ノートパソコンの画面を90度以上開くと画面が消えてしまうというご依頼をいただきました。

本体をお預かりして
まずは現状のままで確認したところ約80度まで開くのが限界で
その状態でケーブルのある本体左側をつんつんすると「画面がチカチカと点灯したり消えたり」と不安定状態でした。

まずはケーブルの接触不良の線で診断を行いました。
本体の上部カバーを外してケーブルを確認
Lenovo ThinkPad E430_01
本体側のソケットからケーブルを外し差し治して動作確認・・・
症状変わらず・・・。

次に液晶画面パネルを分解してケーブルを確認
Lenovo ThinkPad E430_02
こちらもケーブル差し直し・・・
症状変わらず・・・。

次にヒンジ部のケーブルを確認
Lenovo ThinkPad E430_03
全開に開いた状態でケーブルを指で押すと正常に点灯!!(離すと元に戻る)
ケーブルが断線しかかっている可能性が・・・。

その後、本体と画面を元の状態に戻して電源オン!
ヒンジ部のケーブルを色々と試しましたが全く変わらず。
とりあえず、ここでいったん作業を終了して翌日へ。

翌日、電源を入れて見たところ
初期の症状と変わらない・・・と思った矢先に内部から白煙がモクモクと!!
構造的にはショートするような部品接触もなく、通常の状態のはずなのに何故?
電源を切断して基板をチェックしたところ
Lenovo ThinkPad E430_04
画面出力部のトランジスタが焼けていました。

切れかかっていた線が検証中に切れてショート?または、それに伴いトランジスタが損傷したと思われます。

作業は後日へ持ち越しになりました。

ホームページ修正&データ追加作業

那珂市菅谷の不動産様

今年の5月に制作依頼をいただいたお客様で
データの登録はご自身でされるとのことでレイアウトだけ作成したホームページですが
2ヶ月経過してもほとんど更新されていないようでしたので
お客様の事務所にお伺いしてデータ登録作業を行いました。(1件だけですが・・・)

sunzen

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