常陸大宮市根本のお客様
■ご依頼内容
誤って水をこぼしてしまい使用できなくなり量販店に修理依頼したところ5万円程度かかるとのことで修理をキャンセルし、
もし治るようであればということでご依頼をいただきました。
■診断と作業
お客様宅で電源を入れ動作確認を行った所、
問題なくWindowsは起動しましたがキーボードのみ操作が出来ない状態でした。
タッチパッドは問題ありませんでした。
パソコンをお預かりし、分解して基板等をチェックしましたが問題は無いようでしたので
基板の腐食しかけている部分(電源ラインのケーブル接続部のコネクタのみ）アルコールで洗浄し、キーボード交換作業を行いました。
常陸大宮市泉のお客様
■ご依頼内容
パソコンの調子が悪く、最寄りの量販店に持って行ったところ、
スパイウェアが3本入っていますと言われた。
提示された料金が高かったみたいで、当店へご依頼いただきました。
■作業
診断後に、下記、ソフトを削除しました。
Driver Update
From Doc to PDF
Slim Cleaner Plus
WinZip Driver Update
Askツールバー
作業時間は1時間以内でしたので、
作業料金は、4,000円 (出張料/消費税込み)です。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
複数台あるWindows 10パソコンの中で1台のパソコンのみ急にWi-Fi接続が出来なくなった。
■作業内容
特定のネットワークアダプタ内蔵のパソコンで発生する症状でしたので
ネットワークアダプタの設定を変更して改善しました。
その後、問題は発生しなくなったそうです。
常陸大宮市小場の企業様
■ご依頼内容
インターネットに接続できなくなってしまい、新規ルーターを購入して接続してもインターネットに接続出来ない
■作業内容
新規ルーターの設定を行いました。
が、内部のネットワークは問題なくつながりますが、やはりインターネットだけは接続出来ない状態でしたので、
原因を調べたところ、別室にあるONU(光)装置の不具合が原因でした。
ONUを再起動して、再度、接続確認を行った所、問題なく接続できるようになりました。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
プロバイダのメールが正常に受信出来ない
■診断結果
5台のパソコンで同じアカウントのメールを自動受信する設定になっているため
プロバイダのアクセス制限によりアクセスできない状態でした。
■作業
1台のみPOP(既存)メール、残りのパソコンをIMAPに切り替えました。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
NEC一体型デスクトップ(Windows 10)のWi-Fi通信が頻繁に切断される症状が発生
■作業内容
Wi-Fiルーターの再起動を行い、パソコン内蔵の無線LANアダプタの設定を変更しました。
常陸大宮市泉のお客様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定
■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④デスクトップ、インターネットのスタートページ等の設定
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
SONY VGN-Z91JS Windows 10アップグレード済みパソコン
電源を入れて起動はするが音だけ鳴り画面が真っ黒なままグルグル待機状態になってしまう
■診断
Windows Updateによりグラフィックドライバが自動更新されていまい不具合が発生
■作業内容
セーフモードで起動し、システムの復元を行い、グラフィックドライバ設定変更を行いました。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
SONY VGC-RM91S1デスクトップ機の電源を入れてもファンが唸るだけで画面が暗いまま起動しない。
■作業
メモリ、内蔵ボード類の金属接点清掃と内部清掃を行い正常動作しました。
常陸大宮市野口の企業様
■ご依頼内容
メールの設定を行っても送受信できない。
■診断結果
お客様が設定した情報に誤りがありました。
■作業
正しい情報で再設定を行いました。