那珂市平野のお客様
■ご依頼内容
パソコンの電源を入れたあと｢FUJITSU」と表示されたままでパスワードを入れる画面にならず、
｢自動修復を準備しています」が表示され、その後、「回復」が表示されて電源が切れてしまう。
｢エラーコードOxc0000185」
■診断
ハードディスクに不良セクタが多数発生しており、Windowsの起動ドライブとして認識できないため。
約半年前からエラーが発生していた形跡がありました。
■作業
①データ復旧作業 → 全体の91.24%データ取得できました。(復旧時間は1週間かかりました)
②新規SSDを取付け、Windowsリカバリー作業(Windows 8.1)
③Windows 10へアップグレード
④Officeのセットアップなど初期設定
⑤復旧データを元の場所へコピー
⑥納品時にプリンター接続設定等を行いました。
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
業務で使用しているNEC DA370/AAW一体型デスクトップの動作が非常に遅い
■診断
CPUがCeleron、メモリ4GB、ハードディスクという仕様で、
特にメモリ不足による仮想メモリへのアクセス(常に使用率100%)が速度低下の原因でした。
■作業
メモリを増設してもCeleron CPU＋HDDの構成では多少軽くなる程度ですので、
遅さ対策で一番効果がある、ハードディスクをSSDに交換しました。
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
東芝 dynabook B351/13D (Windows 7)をWindows 10にしたい
■作業
Celeronモデルで動作が遅いためSSDに交換して高速化した後にWindows 10へアップグレードしました。
起動時間も20～30秒程度になりました。
お客様もインターネットがメインの利用で、
使用時間が少ないパソコンでしたので、まだまだ十分に使えると思われます。
那珂市額田北郷のお客様
■ご依頼内容
Windows LiveメールでPlalaメール送受信エラーが発生してメールが使えない
■診断
メール設定は問題ありませんでした
■作業
メールソフトをOutlookに変更しました
那珂市菅谷のお客様
■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK AH45/H (Windows 7)パソコンを可能であればWindows 10へアップグレードしたい
■作業
Windows 7
問題なくWindows 10へアップグレードできました
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
Wi-Fiルーターを購入し、パソコンと接続はできたがインターネットにつながらない
■診断と作業
宅内LANの壁コンセントからWi-Fiルーターを接続しておりましたが、インターネットへ接続できないため、
直接パソコンを有線で壁コンセントへ差し込んでも全くネットワークを認識せず。
宅内LANを構成しているコントロールBOX内を確認したところHUBが故障しておりました。
HUBを交換してインターネットに接続できるようになりました。
那珂市後台のお客様
■ご依頼内容
パソコンの動作が遅く、たまに固まって操作を受け付けないこともあるので高速化したい。
■診断
内蔵のハードディスクが動作速度を遅くしている原因で、
パソコンの起動処理が長時間終わらないため、次の作業が開始できず固まった感じになっておりました。
■作業
内蔵HDDをSSDに交換しました。
起動、起動後の処理・ソフトの動作も改善されました。
那珂市静のお客様
■ご依頼内容
Excel、Word、OutlookなどOffice関連のソフトが起動時にエラーで使用できなくなってしまった。
■診断
他業者様が導入したOffcieで、
一般のユーザー用ではないProfessional Plusが導入されており
プロダクトキー、マイクロソフトアカウントの資料が無いためOfficeの修復ができない状態でした。
※認証できない、ライセンスの問題
■作業
①互換のOfficeソフトをインストールしました。
②Windows Liveメールをインストールしました。
※Thunder Birdメールソフトを最初に導入しましたが、一部の受信メールの件名が文字化けをおこすため。
那珂市瓜連のお客様
■ご依頼内容
新規購入したWi-Fiルーターと中継器の設定
■作業
①Wi-Fi親機設定
②中継器設定
③パソコン、スマホ等の接続
上記の作業を行いました。
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
富士通 ESPRIMO WH77/M一体型パソコンが電源を入れてもWindowsが起動しなくなってしまった。
本体からカコカコ変な音がする。
修理と写真などデータを復旧したい。
■診断
ハードディスク不良セクターにより先頭付近を読み取ろうとすると読み取りが正常に行われず、
何度もヘッドが読み取りを試みカコカコ音を発しておりました。
■作業
①作業用ハードディスクに複製を作成
※Cドライブ、Dドライブの中身が見えない状態でしたので換装して起動してもブルースクリーン発生により起動不可。
※Windows 修復を試みても修復不可でした。
②お客様からお預かりしたリカバリーディスクでリカバリー後、Windows 10へアップグレードしました。
③最初に作成した複製ディスクからデータ復旧を行いました。
※エラー発生箇所が主に先頭付近でしたのでデータは、ほぼ無事に救出できました。
④救出したデータをパソコンにコピーして作業完了。
お客様へ納品時に、メール設定など設定作業を行いすぐに使える状態にしました。