「ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除」カテゴリーアーカイブ

ひたちなか市, ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, トラブル解決

Smart PC Care (偽セキュリティソフト)など削除

ひたちなか市新光町の企業様

■ご依頼内容
パソコンを起動すると画面上に身に覚えの無いソフトが表示される。

■診断結果
Smart PC Care、Driver Updateがインストールされておりました。

■作業
コントロールパネル、駆除ソフト等ではエラーが発生し削除できませんでしたので、
レジストリ、ファイル・フォルダ等を手作業で削除しました。

ある日、突然、画面上に身に覚えのないソフトが表示される等ございましたら、ご相談ください。
当店、ウイルス駆除ページ

ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, ネットワーク設定, メンテナンス, 那珂市

Wi-Fiが不安定

那珂市戸崎のお客様

■ご依頼内容
2台中1台がWi-Fi接続不安定(つながったり・つながらなかったりする)

■診断と作業
Nuro光ルーター(Wi-Fi)、すぐ隣にNEC Aterm(Wi-Fi)ルータが設置されておりました。
使用場所は同じ部屋ですので、どちらか1台を使用すれば良いのでNEC Atermを取り外しました。

その他、ウイルス/迷惑ソフト削除などメンテナンスを行いました。

インターネット・メール設定, ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, トラブル解決, パソコン, パソコン初期設定, プリンタ, プリンタ接続設定, メンテナンス, 水戸市

ASUSノートパソコン　パソコン初期設定と事務所のWi-Fi設定

水戸市浜田の企業様

■ご依頼内容
ASUSノートパソコンの初期設定。
事務所のWi-Fiの調子が悪く既存のパソコン・複合機にネットワーク(Wi-Fi)で接続できない

■診断
ネットワークの問題は、お客様がプロバイダ＆回線（契約）を変更した際に、
既存パソコンと複合機は有線接続のため共有できていましたが、
その他の機器は設定を変更していないため無線で接続できない状態でした。

■作業
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ (マイクロソフトアカウント登録)
③メール設定
④Canon MG3630複合機　→　Wi-Fi接続設定
⑤既存ネットワークを再設定 (Wi-Fi関連)
⑥既存eMachinesノートパソコンのウイルス駆除

上記、作業を行いました。

ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, トラブル解決, メンテナンス, 水戸市

Dell Inspironノートパソコン　起動後にフリーズする

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
Dell InspironノートパソコンがWindows起動後にフリーズしてしまい操作を受け付けない

■作業
システム修復、ウイルスチェック＆駆除、キャッシュファイル、スタートアップ項目、稼働サービスなどの設定項目についてメンテナンスを行い改善しました。

ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, 常陸大宮市

量販店でスパイウェアがありますと言われた

常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの調子が悪く、最寄りの量販店に持って行ったところ、
スパイウェアが3本入っていますと言われた。

提示された料金が高かったみたいで、当店へご依頼いただきました。

■作業
診断後に、下記、ソフトを削除しました。
Driver Update
From Doc to PDF
Slim Cleaner Plus
WinZip Driver Update
Askツールバー

作業時間は1時間以内でしたので、
作業料金は、4,000円 (出張料/消費税込み)です。

ひたちなか市, インターネット・メール設定, ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, トラブル解決, ネットワーク設定

特定のパソコンだけインターネットに接続出来ない

ひたちなか市湊本町の企業様

■ご依頼内容
社内で使用しているWindows 7機1台だけがインターネットに接続出来なくなってしまった。

■原因
Windows Update自動更新による不具合、ESETセキュリティソフトの不具合が原因でした。

■作業
Windows Updateで更新された不具合プログラムを削除し、
ESETも修正された最新バージョンに入れ替えました。

その他、マルウェア等の削除を行いました。

ウイルス駆除・迷惑/不審ソフト削除, トラブル解決, ネットワーク設定, パソコン, メンテナンス, 那珂市

インターネットが突然利用できなくなった

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
インターネットが昨日までは問題なく使えていたのが、今日になったら突然つながらなくなった。
ルーターの再起動等を試しても復旧しない。

■診断と作業
原因はルーターに登録されているインターネット接続設定が何らかの原因で消えておりました。
ルーターを再設定して正常につながるようになりました。

その他、迷惑ソフト削除などパソコンのメンテナンスを行いました。