鉾田市半原の企業様

■ご依頼内容
回線代理店経由でプロバイダ変更したらインターネットにつながらない

■作業
ルーターのインターネット接続設定を行いました。

また、Wi-Fi内蔵のルーターでしたので、スマホ等をWi-Fi接続しました。

笠間市橋爪の企業様

■ご依頼内容

新規購入したパソコン 2台を既存パソコンと入れ替えたい

■作業

※WindowsとOfficeのセットアップのみ(購入店でセットアップ済み)

①モニター組み立て 2台
②セキュリティソフトセットアップ
③メール設定とデータインポート (Thunderbird)
④複合機接続設定
⑤NASサーバー接続設定
⑥業務ソフトインストール
⑦旧パソコンからデータ移行

など、初期設定以降の不足分の設定作業を行いました。

小美玉市佐才のお客様

■ご依頼内容
今まで問題なく音楽CDをパソコンに取り込めていたのが急にできなくなってしまった

■診断
内蔵の光学ドライブが不調でディスクを認識したり、されなかったりでした。
レンズ清掃を行っても改善されませんでしたので光学ドライブの故障(不調)が原因です。
※USB外付け型ドライブで動作確認を行ったところ問題はありませんでした。

修理すると部品代＋作業工賃で料金的に高くなってしまいますので、USB外付け型の光学ドライブ購入をおすすめしました。

その他、メールを使用したいとのことでしたのでGmail新規登録を行いました。

小美玉市堅倉の企業様

■ご依頼内容

レンタルサーバーを他社に切り替えたところメールが送受信できなくなってしまった

■作業

POP/SMTP メールサーバー接続設定を変更して正常に送受信できるようになりました。

かすみがうら市宍倉のお客様

■ご依頼内容

新規パソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行など

■作業

①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③メール設定(旧パソコンからデータ移行)
④プリンター接続設定(古いプリンターでしたがWindows 8.1用ドライバで動作しました)
⑤旧パソコンからデータ移行
⑥セキュリティソフトセットアップ
⑦その他、お客様が従来使用している各種ソフトセットアップ

遠方のお客様でしたが、家電量販店で提示された料金の半額以下で設定できました。

常陸太田市小妻町のお客様

■ご依頼内容

既存パソコンの動作が遅いため新しいパソコンを購入したので初期設定とデータ移行

■作業
①パソコン初期設定
②Officeセットアップ
③EPSONプリンター接続設定
④旧パソコンからデータ移行
⑤Outlookメール設定(旧パソコンからデータ移行)
⑥各種パスワード再設定サポート

OCNメールが旧パソコンで受信できなくなっていたそうで確認したところサーバー認証の段階でエラーが生じていたためパスワードを再設定して使えるようにしました。
その他、Google等パスワードが分からなくなってしまったとのことで、お客様と一緒にパスワード再設定作業を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容

新規購入パソコン 3台の初期設定、データ移行、NASサーバーへの接続設定

■作業

①Windows 11初期設定
②Officeセットアップ＋ライセンス認証
③セキュリティソフトセットアップ
④複合機接続設定
⑤NASサーバー接続設定
⑥旧パソコンからデータ移行
⑦メール設定(メールデータ復元)

を行いました。

旧パソコンが正常に動作する場合は、旧パソコンの設定等を確認しながら作業が行えますので新規パソコンもほぼ同じ状態に設定することが可能です。

大子町大子の企業様

■ご依頼内容
従業員全員で送信済みメールを共有したい。

■作業
現在POP3で設定されているメールをIMAP形式に設定しました。