水戸市東桜川の企業様

■ご依頼内容
GALLERIA QSF965HE(ノートパソコン)が、電源を入れてもWindows 10が起動しない。

■診断結果
搭載されているSSD(M.2)が故障しておりました。

■作業
SSDを交換し、Windowsの再セットアップを行いました。
納品時にお客様の環境用に設定を行いました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Windows Live Mailの受信メール等が全て消えてしまった。

■作業
メールの復旧と再度、同じ症状が発生してもメールを使用できるように別途、Outlookを設定しました。

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
Windows 10標準のメールアプリを使用していたところ送受信ができなくなってしまった。

■作業
メールソフトをOutlookに変更しました。

東茨城郡茨城町神谷の企業様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定とマルチモニター設定

■作業
①パソコン初期設定
②複合機接続設定
③パソコン 3画面化（マルチモニター設定)

【本体内蔵画面】【外部モニター(本体HDMI出力)】【外部モニター(HDMI出力アダプター使用)】

上記設定を行いました。

水戸市渡里町のお客様

■ご依頼内容
引っ越しによるインターネット接続設定

■作業
お客様所有のエレコム ルーターにインターネット接続設定を行いました。

笠間市橋爪のお客様

■ご依頼内容
数日前からインターネット接続ができなくなってしまった。

■診断
NTTルーターまでのネットワークは全く問題がありませんでした。
NTT回線とプロバイダの障害も無いようでしたので、
お客様に料金の支払いを忘れていないか確認していただき、
NTTは問題なく、プロバイダの方の料金を払い忘れたようでした。
※後日、支払いを行っていただき問題は解決しました。

■その他、作業
中古で購入されたNEC PC-LL550/JJ1Kノートパソコンが5GHz(a)で接続できないとのことでしたので、
無線LANアダプタのドライバを更新しました。

水戸市五軒町のお客様

■ご依頼内容
引っ越ししたマンションでインターネットが使用できない。

■作業
お客様手持ちのIOデータ製ルーターがありましたので、
配線を行い、ルーターのインターネット接続設定を行いました。
その後、パソコンを無線で接続しました。