水戸市五軒町のお客様

■ご依頼内容
インターネット接続設定とWi-Fiが利用できるようにしたい。

■作業
Wi-Fiルーターを導入して、インターネット接続設定を行いました。
その他、ノートパソコンと大型テレビにHDMI接続し、動画サイトの動画をテレビで見られるようにしました。

高萩市上手綱の企業様

■ご依頼内容
新しく購入したパソコンの初期設定と前社長が使用していたiPadのパスワードロック解除

■作業内容
①東芝 dynabookノートパソコン初期設定
②旧パソコンからデータ移行
③xerox複合機ネットワーク接続設定
④iPadパスワードロック解除(前の使用者が亡くなってしまったため資料が無い状態)
　Apple ID→パスワード初期化作業を行いました。
　Appleからのメール受信が必須でしたのでパソコン内部のメール関連を調べていたところ、
　Chromeで使用していたGmailで無事に受信出来ており何とか解除することができました。

　iPad内にデータが結構入っておりましたので、無事に開けるようになり本当に良かったです。

最近は、社内のパソコン関連を全て任せていた社員が辞めてしまって何も分からなくなってしまった等のご依頼が増えております。
資料を作成してある場合は良いのですが、まったく管理資料が無いケースもあり、その場合はかなり苦戦します・・・。

東海村村松北のお客様

■ご依頼内容
新規購入Windows 10デスクトップパソコンの初期設定と旧パソコンからのデータ移行

■作業内容
①新規パソコン初期設定
②マイクロソフトアカウント登録、Officeセットアップ
③セキュリティソフト　Kasperskyセットアップ
④メール設定
⑤プリンタ接続設定（Wi-Fi)
⑥旧パソコンからのデータ移行 約13GB

その他、インターネット接続速度が非常に遅いため調査したところ、
お客様がルーター接続に使用しているLANケーブルに問題がありましたので、別のケーブルと交換しました。

水戸市水府町のお客様

■ご依頼内容
ご自身でインターネット接続設定(ルーター)を行った所、何回やってもインターネットに接続出来ない

■診断
配線等、全く問題ありませんでした。

■作業
①ルーターにインターネット接続設定情報を再設定しました。
　問題なくつながるようになりました。
　※お客様が行ったときは、同じIDとパスワードでつながらなかったとの事で謎です。

②Windows 10スタートメニューが表示されなくなってしまった
　修復とエラーチェックを行うと数時間かかってしまうため、
　応急処置としてスタートメニューを表示するソフトを導入しました。

水戸市笠原町のお客様

■ご依頼内容
HDD交換修理を他店で行ったら、パソコンを初期化されてしまい各種設定の再設定、ソフトのインストールが必要になってしまった。

■作業
①メール設定
　お客様がメモしておいたパスワードでは接続できず、管理者パスワードも不明のためYahooに連絡をして
　郵送で書類を送ってもらい、後日、再設定を行いました。

②セキュリティソフト導入
　Nortonをインストールしようとしましたが、メーカーのサイトからダウンロードの際に必要なユーザーアカウント、パスワードが不明のため
　お客様のメモの中から手当たり次第に試し、何とか成功しました。

③Buffaloルーターの設定
　接続が不安定との事でしたので、ファームウェアの更新、二重ルーターの解消設定を行いました。

④プリンタ接続設定

その他、ソフトの導入、アカウントの設定修正などを行いました。

鉾田市串挽の企業様

■ご依頼内容
Wi-Fiが頻繁に切れてしまう

■調査結果
同じ敷地内にある隣の建家からWi-Fiで接続しているため、窓（サッシ）を閉めてしまうと電波が極端に弱くなってしまっていました。

■作業
ルーターの動作不具合も考えられましたので、NTTルーター、Wi-Fiルーターを再起動し
念の為、パソコン側のドライバと設定も再設定しました。

お客様の別の場所にある事業所で使用している中継器と同じ物を購入し電波の増強を行いました。(増設は後日、お客様自身に行っていただきました）

東茨城郡城里町石塚のお客様

■ご依頼内容
新規購入パソコンのWi-Fi接続設定と処分パソコンからHDD取り出し

■作業内容
①既存Wi-Fiルーターへパソコン接続
②処分ノートパソコンのHDD取り出し（4台)

上記、作業を行いました。