桜川市岩瀬のお客様
■ご依頼内容
パソコンの初期設定を途中まで自分で行い、Officeの登録を行おうとしたところ何度やってもうまく行かない。
■作業内容
Windows10自体の初期設定は済んでいる状態でしたので
①Officeの認証（セットアップ）
②Outlook → メール設定
③PPPoE（ブロードバンド接続）→ パソコン起動時に自動接続するように設定
※ルーターが無いため、毎回パソコンで接続を選択しないと接続できないため
上記、作業を行いました。
「ネットワーク設定」カテゴリーアーカイブ
プリンタがWi-Fiで接続できなくなってしまった、他
ひたちなか市津田東のお客様
■ご依頼内容
Wi-Fi接続で使用していたプリンタから印刷できなくなってしまった。
画面にマイクロソフトアカウントエラーが表示されるようになった。
■作業
①プリンタ接続設定
②ネットワークのメンテナンス
③マイクロソフトアカウントのパスワード再設定
上記、作業を行いました。
SHARP複合機から印刷が出来なくなってしまった
茨城町神谷の企業様
■ご依頼内容
Windows 10パソコンから印刷が出来なくなってしまった。
■作業
複合機の接続設定とネットワーク設定の調整を行いました。
引っ越しに伴うインターネット接続設定
ひたちなか市東石川のお客様
■ご依頼内容
引っ越しに伴いインターネット接続の設定とWi-Fiルーター接続設定
■作業
NTTのルーターにインターネット接続設定を行い、お客様が用意されたWi-Fiルーターを接続し、
お客様所有のスマートフォンのWi-Fi接続設定を
後でお客様ご自身でもできるように手順を説明しながら行いました。
企業様のパソコン初期設定 12台
笠間市来栖、本戸の企業様
■ご依頼内容
新規購入したパソコン 12台の初期設定、ソフト設定、複合機接続設定など。
■作業
お客様の仕様書の通り設定を行いました。
拠点が2箇所のため2日間フルで行いました。
GALLERIA QSF965HE WIndowsが起動できない → SSD(M.2)交換
水戸市東桜川の企業様
■ご依頼内容
GALLERIA QSF965HE(ノートパソコン)が、電源を入れてもWindows 10が起動しない。
■診断結果
搭載されているSSD(M.2)が故障しておりました。
■作業
SSDを交換し、Windowsの再セットアップを行いました。
納品時にお客様の環境用に設定を行いました。
Windows Live Mail 受信メールなど中身が消えてしまった
那珂市菅谷の企業様
■ご依頼内容
Windows Live Mailの受信メール等が全て消えてしまった。
■作業
メールの復旧と再度、同じ症状が発生してもメールを使用できるように別途、Outlookを設定しました。
PR-400MI LANポート不良によりインターネット接続不可
ひたちなか市後台の企業様
■ご依頼内容
突然、インターネット接続ができなくなった。
■診断結果
NTTからレンタルされているPR-400MI(ルーター)の背面LANポートが不良のため。
■作業
お客様にNTTへ連絡してルーターの交換を依頼していただき、
交換が翌日になってしまうとのことでしたので応急処置で
NTTルーターの配線を変更し、お客様所有のWi-Fiルーターを接続してインターネットだけは接続できるようにしました。
翌日、ルーター交換後にお客様から連絡をいただき、
「ゼロックスのセキュリティ機器関連で業者が来社して設定を行っているけど、インターネット接続できない」との事でしたので、
急遽、再訪してネットワーク関連の設定を変更して無事につながるようになりました。
社内ネットワークが不安定
水戸市住吉町の企業様
■ご依頼内容
社内のネットワークが不安定
■原因
既存ルーター（かなり古い機種）の不調が原因
■作業
新規ルーターを調達し、旧ルーターと入れ替えました。
設定も旧ルーターと同じ内容に設定変更し
接続されているパソコン、複合機など再接続および調整を行いました。
HPノートパソコン パソコン初期設定
ひたちなか市足崎のお客様
■ご依頼内容
パソコンの買い換えによるパソコン初期設定とプリンター接続設定(無線LAN)
■作業
①パソコンの初期設定
②既存の無線ルーターとプリンタが接続できないとの事でしたので、ルーター設定とプリンタ接続設定
③パソコン→プリンタ(Canon MG5630)無線接続設定
上記、設定を行いました。