那珂市菅谷のお客様

今までスマホやタブレットを使用したことがなく
今回、Androidタブレットを購入されたのですが操作方法が全く分からないということで
操作に関する出張レッスンのご依頼をいただきました。

電源の入れ方・切り方、ホーム画面への移動(ログイン)、インターネットの使い方、メールの使い方
など、基本的な操作についてレッスンを行い、

Googleアカウントの取得、メールの設定などタブレットの設定を行いました。

那珂市菅谷のお客様

今年の春にWindows8.1パソコンを購入し、
・以前作成に使用していたソフトを使って作成したい
・デジタルカメラからデータの取り込み方がわからない
ということでご依頼をいただきました。

データの取り込みは
カメラを接続してフォルダを開けばOKなのですが
今までXPパソコンを使用していた方ですので画面表示が意味不明だったそうです。

年賀状作成ソフトは
インストール型ではなくてCD-ROMを挿入して直接起動するタイプでしたので
ドライブにCDを入れて起動→問題なく起動出来ました。
後は、春に初期設定した際に旧パソコンからデータを移動しておきましたので
去年作成したレイアウトを開いて、今年撮影した写真を加工して貼り付け。
あとはお客様の方で文章を修正していただき印刷すればOKのところまで行いました。

その他、パソコン関連での疑問点などについて説明を行い作業完了です。

鉾田市白塚のお客様

インターネット回線代理店様から表題の作業ご依頼をいただきました。

今回のお客様は、パソコンを初めてという方ですので
インターネット接続・パソコン設定を行った後、パソコンの操作方法など
パソコンレッスンを行いました。

パソコン初めての方は皆さん共通ですが、
操作が恐る恐るで、マウスも思ったように動かせない・・・。

最初からできる人はいませんので当然です。

まず最初に電源の入れ方・終了の仕方、
次に、操作の手本を見せて、その後、お客様に実践していただき
同じ操作を何回も繰り返していただき、お客様の操作速度などをみながら
パソコンを使いやすいように調整を行い・・・。(繰り返し)

と、いった感じで約1～1.5時間のパソコンレッスンを行いました。

日立市十王町友部のお客様

今年の9月末に初めてご依頼をいただいてから4回目のご依頼をいただきました。
遠方にもかかわらず毎回ご利用いただき、とても感謝しております。

今回はプリンタが初期不良の為、新しい物と交換したところ印刷が正常に行えないとの事で、
確認したところ、印刷の際に使用するプリンタが旧プリンタの設定のままでしたので修正しました。

初心者のお客様ですのでお伺いする度に色々と疑問点がでてきますので
パソコンの使い方に関しての疑問点解消と、お客様が操作で不便を感じている部分の解消(設定)などを行いました。

また、以前知り合いの方に作成していただいた名簿(紙のみ)と同じようにパソコンで作成したいとの事でしたので
今回は時間の都合上、操作のポイントを説明しながら代理作成してデータをお渡ししました。

60代中頃のお客様ですが、お伺いする度に操作の方も上達してきておりますので
このまま継続してパソコンを使っていれば、それなりに使えるようになると思います。
使い方を覚えるまでは難しいという気持ちの方が強いかと思われますが
ある程度使えるようになりますと、「パソコンで何でもできるんだ！」という楽しみに変わると思います。

こんなことがしてみたい！というご要望がございましたら、お気軽にご相談ください。

日立市十王町友部のお客様

今回で3回目のご依頼をいただきました。
本日、高萩のお客様宅に訪問中にお電話をいただき
プリンタで印刷した文字が・・・。
とりあえず、見た方が早いので午後お伺いしました。
地理的に近距離でしたのでGoodタイミング！！でした。

前回訪問時に作成した収支報告書の表が見事に壊れていましたので
再度、お客様と一緒に作り直しました。

計算式・表の枠組み・レイアウトのみ作成し
文字と数字の入力、コピー・貼り付けなどの作業は
実際にお客様に操作をしていただき、隣から指導というスタイルで行いました。

回覧板も同じように作成して
両方ともテスト印刷を行いました。

で、印字が・・・といっていたプリンタですが
全く問題なく印刷できていましたので、ヘッドクリーニングが足りなかったのが原因だと思われます。
先月訪問時に印刷して約1ヶ月印刷を行っていなかったそうで・・・。

その後、インターネットで検索の仕方などの操作方法を説明＆実践で本日のレッスンは終了しました。

日立市十王町友部のお客様

生徒募集と学校案内作成のご依頼をいただきました。

お客様宅で他校の資料など色々な資料を見せていただき
既存のテキストをこんな感じに！と作業を始めようとしたところ
既存テキストのデータが無い(USBメモリにうまくコピーされていませんでした)状態でした。

と、いうことで
新規作成で全文入力ではかなり時間がかかってしまうため
とりあえず文章入力は後日、既存データからコピー貼り付けにし、
本日は、レイアウト(文字装飾、表の挿入・加工)などのレッスン＆実演＆作成補助の作業を行いました。

ある程度の段階まで作成した時点で
残りは後日、既存のデータと写真などを貼り合わせて完成予定です。

あと、サービスでパソコンに入っていた迷惑ソフト類を削除しました。

水戸市姫子のお客様

今年4～5回ご利用いただいているお客様から
・Windowsのハガキソフトで作成した住所録などのデータをMacに移して欲しい
・ここ最近Windowsばかり使用していたのでMacの使い方が・・・。
・iPhoneでLINEの海外限定スタンプの一部が取得できない

ということで、再レッスン(サポート)のご依頼をいただきました。

LINEの海外限定スタンプは回線・諸問題が絡むため一部のスタンプは制限されている可能性が大のため微妙でしたが、その他のご依頼内容はお客様のご要望通りにできました。

Windows、パソコン以外の内容でも事前にご要望をいただければ
資料集め、予習を行いお客様宅で出張レッスン(サポート)可能ですので
お気軽にご相談ください。

日立市十王町友部のお客様

先月、パソコンの初期設定とパソコンレッスンのご依頼をいただいたお客様から
出張パソコンレッスンのご依頼をいただきました。

地区の班長になってしまったため、報告書や回覧を作成する必要があるのでパソコンを購入され、
とにかくパソコンは初めてで、しかも今月中に資料を作成しなければならないと言うことで
前回3時間、今回は5時間の出張パソコン教室を行いました。

はじめに、パソコンに関する一般的な操作などのご不明点を一通り説明＋レッスンを行いました。

前回訪問時に比べ、文字の入力は徐々に何とかなってきましたので
とりあえずお客様に文章を入力してもらい、不明な点があれば随時教えるという形で進め、
同時進行で、どうしても間に合わない場合用として同じ物をこちらでも作成しました。

使用ソフトがマイクロソフトのEXCEL/Wordではなく、
中古パソコンに標準で付属していたOpenOfficeでしたので若干操作が異なり、
細かい設定などは随時調べがらの対応となりましたが
何とかお客様が希望される書類が作成できました。

収支報告書の表の作成も、事前にお客様が途中まで作成されていましたので
自動計算用の計算式の入力、レイアウトの編集などはこちらで行い
お客様の方で項目と金額だけを入力すれば大丈夫なようにして5時間の集中パソコン教室が終了しました。

来週は水戸のお客様で同じようなパソコンレッスン＋iPhoneのLINEスタンプ集め(趣味的なもの)を行います。

日立市十王町友部のお客様

NTTフレッツ光導入と同時にパソコンを購入され
パソコンは今回が初めて！というお客様から作業のご依頼をいただきました。

今回は回線代理店経由のご依頼で、
事前に作業内容などの確認を行ってお客様宅へ訪問。

インターネット接続設定・プリンタ設定・操作指導というお話でしたが、
お客様宅には未開封の箱がズラリ・・・。

パソコンはもしかして中古？と思いながら箱を開梱！ＢＩＮＧＯ!!でした。

パソコン初めてのお客様に中古パソコンはチョット厳しいかと思いながら
黙々と初期設定作業を行い、インストールされているアプリケーションを確認。
無料のOfficeソフト・メールソフト・動画プレーヤー・・・。
う～ん。初心者にはかなり厳しいかも！？と思いつつ
お客様が使いやすいようにデスクトップショートカットやスタートメニューをカスタマイズし、
簡単にソフトの使い方を説明。(先に手本を見せて、お客様に実践していただくスタイル)
たぶん、1回では覚えきれないと思います。

その他、インターネットの使い方などお客様ご要望の件の操作指導を行い
後日、出張レッスンのご予約をいただきました。

パソコン教室で教わってもイマイチ理解できない・・・などございましたら
パソコン出張レッスンも行っておりますので
お気軽にお問い合わせください。