高萩市上手綱のお客様

電話でお問い合わせをいただいた際に
「パソコンが何をやっても動きが遅い！」
「ハードディスク・・・エラーが出たとか出ないとか？」
という感じのお話でしたので
症状的にハードディスクに不良セクタが発生した可能性が大かな？と思い
本日、お客様宅に訪問して症状確認と診断を行ったところ
ＢＩＮＧＯ！！でした。

ただ、今回は症状的にも早期の軽傷でしたので
完全にリカバリ作成＆Windowsリカバリによるご購入時の状態に戻せる確立が大です。

現在作業用ディスクに完全コピーを実施中です。
後日、レポート追加します。

日立市十王町友部のお客様

今回で3回目のご依頼をいただきました。
本日、高萩のお客様宅に訪問中にお電話をいただき
プリンタで印刷した文字が・・・。
とりあえず、見た方が早いので午後お伺いしました。
地理的に近距離でしたのでGoodタイミング！！でした。

前回訪問時に作成した収支報告書の表が見事に壊れていましたので
再度、お客様と一緒に作り直しました。

計算式・表の枠組み・レイアウトのみ作成し
文字と数字の入力、コピー・貼り付けなどの作業は
実際にお客様に操作をしていただき、隣から指導というスタイルで行いました。

回覧板も同じように作成して
両方ともテスト印刷を行いました。

で、印字が・・・といっていたプリンタですが
全く問題なく印刷できていましたので、ヘッドクリーニングが足りなかったのが原因だと思われます。
先月訪問時に印刷して約1ヶ月印刷を行っていなかったそうで・・・。

その後、インターネットで検索の仕方などの操作方法を説明＆実践で本日のレッスンは終了しました。