常陸大宮市泉のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④デスクトップ、インターネットのスタートページ等の設定

日立市水木町のお客様

■ご依頼内容
スタートアップ修復の繰り返しでWindows起動出来ない

■診断
【症状】
　①起動途中でハードディスクへのアクセスが停止してしまう
　②システム修復不可
　③ハードディスクエラーチェック　→　問題なし

【原因】重度のシステムファイル破損

■作業内容
①ハードディスクを新しいハードディスクに複製
②新しいハードディスクに交換
③リカバリー作業
④パソコン初期設定
⑤データ移行作業
⑥納品時にお客様宅でセキュリティソフト導入、プリンタ接続設定など必要な作業を行いました。

今回は、ハードディスクにエラーはありませんでしたが約6年ほど使用しているため再発する恐れがありますのでハードディスクを交換しました。
古いハードディスクは予備またはデータバックアップ用に使用できますのでお客様に返却しました。

笠間市南友部のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiがすぐにつながらなくなってしまう

■診断
以前、メーカー、家電屋さんに見てもらった所、ルーターの故障という診断をされ買い換えたとの事ですが
新旧ルーターはどちらも故障などしておらず全く問題ありませんでした。
スマートフォン、作業のパソコンでは上記症状が発生しませんでしたので
お客様が使用しているパソコンに内蔵の無線LANとルーターの相性の可能性が濃厚でした。

■作業内容および動作検証
①無線USBアダプタを使用して接続　→　正常
②有線で接続　→　正常
③内蔵の無線アダプタのみ不具合発生
④ルーターは全く問題なし

有線または無線(USBアダプタ)のどちらかで使用すればインターネットは問題なく使用できますので
お客様に応急処置として上記説明させていただきました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
はがき印刷を行うと、はがきの宛名にバーコードが表示されるようになってしまった

■作業内容
何らかの操作を行っているうちに用紙設定を変更してしまったと思われます。
正しい用紙設定に変更して改善できました。

笠間市押辺の企業様

■ご依頼内容
①パソコンとプリンタ、消耗品などどれを買えば良いのか分からないとのことで買い物同行
②パソコン設定＋プリンタ設定
③旧パソコンからデータ移行

■作業内容
①パソコン初期設定
②メール設定（旧パソコンからデータ移行)
③プリンタ接続設定
④その他、旧パソコンからデータ移行
⑤旧パソコンで使用していたアプリケーションを新パソコンにインストール
⑥スタートメニュー、デスクトップなど旧パソコンに近い状態にカスタマイズ

水戸市双葉台の企業様

■ご依頼内容
インターネット回線が使用できない場所でのパソコン初期設定

■作業内容
モバイルルーターを使用してインターネットに接続し
パソコン初期設定作業を行いました。