城里町下圷のお客様

パソコンを起動すると変な画面が表示され、操作も正常に受け付けなくなるというご依頼をいただきました。

Registry Helperというソフトが起動しておりましたので、停止・削除を行い詳細診断をおこなったところ
全部で15～16件の迷惑ソフト類に感染しておりました。

最初、専用ツールで一気に削除を試みたところInternet Explorerでインターネットが利用できないという不具合が出てしまったため、
環境を元に戻して、手作業で該当するファイル・レジストリの修正・削除を行い、
ウィルス駆除系ツールx3種類で徹底的に削除を行いました。

ブラウザハイジャック系が結構しぶとく残りましたが、何とか削除出来ました。
久しぶりに強敵に遭遇した？感じでした。

その後、セキュリティソフトを導入して動作確認を行い正常動作が確認できました。