ひたちなか市新光町の企業様

■ご依頼内容
メールは送受信できるがインターネットとSkypeが急につながらなくなってしまった

■診断
①NTT PR-400ルーター →　パソコン　→　通信は正常
②メールのみ送受信可能
③Webブラウザ　→　DNSサーバーが見つかりません　→　エラー表示
④ネットワークアダプタ設定　→　DHCP割り当て　→　DNS　手動設定

■作業内容
原因は何故かDNS設定欄に無効なDNSサーバー(アドレス)が指定されておりました。
上記、DNSアドレスを手動設定から自動取得に変更して改善できました。
その他、Windows Updateで勝手にドライバを書き換えられないように設定を変更しました。