日立市桜川町の企業様

■ご依頼内容
富士通 LIFEBOOK WA1/R ようこそ画面から進まない。

■原因
電源長押しでも強制シャットダウンにならずにスリープしてしまうため。

■作業
電話でやりとりをしてましたが、バッテリーが何故か？外れないとのことで訪問作業になりました。
訪問してバッテリーを外そうとしてもなかなか外れませんでしたが、何とか外して放電を行いました。
再度、バッテリーを取付け、電源ケーブルを接続して電源を投入し正常に起動できました。

バッテリーがなかなか外せない原因は、バッテリーがずれて取り付けられていたためでした。
正しく取り付けしたところ正規の手順で問題なく着脱できるようになりました。