ひたちなか市笹野町の企業様

■ご依頼内容
午前中は問題なく使えていたパソコンが、午後から急にネットワーク接続できなくなってしまった。

■原因
Windows 10の自動更新によりネットワーク関連のドライバが誤った情報で更新されてしまった為

■作業
ドライバ（デバイス）再構築、ネットワーク設定を行いました。

ひたちなか市平磯遠原町のお客様

■ご依頼内容
既存のセキュリティソフトがOS未対応になってしまった為、入れ替えたい

■作業
セキュリティソフト入替作業を行いました。

ひたちなか市高野のお客様

■ご依頼内容
Wi-Fiが急につながらなくなり、ルーターの再起動を行っても改善されない。

■診断結果
ルーターとパソコン間はつながりますが、インターネットには接続出来ない状態でした。
アダプタを変更しても同症状は改善されませんでしたのでルーターの不具合の可能性が濃厚でした。

■作業
ルーターのファームウェアを更新したところ問題なくつながるようになりました。

ひたちなか市中根のお客様

■ご依頼内容
動画編集に使用しているフォトムービースタジオが起動しなくなってしまった。

■診断結果
起動に必要なファイルが何らかの影響で削除されておりました。

■作業
ファイルを復元しても起動しないため、ソフトを再インストールしました。
その後、お客様のデータを復元しました。

ひたちなか市稲田のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動できない

■診断結果
ハードディスクに不良セクタが多数発生していました

■作業
ハードディスクを複製後、交換したハードディスクでシステム修復を行いましたが、
今回はエラーが多いため完全に修復できませんでした。
OSがWindows 10にアップグレードされておりましたのでアップグレードセットアップを行い正常化しました。
お客様のデータも大半が復元できました。

ひたちなか市高野のお客様

■ご依頼内容
Windowsが立ち上がらない

■原因
Windows Updateが正常に最後まで行われていないため

■作業
システムの復元を行い、Windows Updateを再実行しました。

ひたちなか市はしかべの企業様

■ご依頼内容
Windows Updateを実行したらいつまでたっても終わらない

■作業
必要なファイル（スタンドアローンインストール用）を手動インストールして改善できました。

ひたちなか市中根のお客様

■ご依頼内容
Windowsが起動できなくなってしまった

■診断結果
ハードディスクに不良セクタ多数

■作業
新ハードディスクにデータを完全コピー後、Windowsシステム修復を行いました。
破損・エラーのあるシステムファイルは無事に修復できましたので、
お客様が最後に使用していた環境の状態で復元できました。
データも一部ファイルの破損はありましたが大半のデータは復旧できました。

ひたちなか市西光地のお客様

■ご依頼内容
パソコンの電源が入らなくなり、メーカーに修理に出す前にデータを取り出したい
※メーカー保証期間内のパソコン

■作業内容
ハードディスクは問題ありませんでしたのでデータは無事救出できました。

ひたちなか市高場のお客様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの設定を行っていたところ、Officeのセットアップがうまくいかない。

■作業内容
①マイクロソフトアカウント取得
②Office Premiumセットアップ
③メールソフト設定（プロバイダーメール）