那珂市津田のお客様

■ご依頼内容
お客様自身で無線ルーターを接続したところインターネットにつながらなくなってしまった。

■診断結果
ONUと無線ルーター接続の配線が間違っておりました。

■作業内容
正しい配線に修正し正常動作しました。
その他、EPSONプリンタの無線接続設定を行いました。

水戸市千波町のお客様

■ご依頼内容
勝手にWindows 10にアップグレードされてしまい操作が分からなくなってしまったのでWindows 7に戻して欲しい

■作業内容
アップグレードから1ヶ月以内でしたので問題なくWindows 7に戻せました。

OSを戻したときに正常に動作しなくなるなどの不具合も何件か確認しておりますので
無事に戻って良かったです。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
写真など保存用として使用していたUSBハードディスがエラーで読み取れなくなってしまった。

■診断
原因切り分けのためハードディスクケースを分解して診断しました。
USB基板は問題ありませんでした。
USBドライブによくあるハードディスクのドライブ情報が消えたといった感じです。

■作業内容
データ復旧とドライブ修復による2パターンで復旧を試みました。

復旧したデータをお客様に確認して頂いたところ、ほぼ完全に復旧できているとのことでした。

データ復旧の成功率はディスクの状態次第ですので、100%データが取り戻せる保証はありません。
重要なデータは必ずバックアップを作成しておくことを強くお勧めします。

小美玉市羽鳥のお客様

■ご依頼内容
ご自身で色々ソフトを削除していたらWindowsが正常に起動しなくなってしまった。

■作業内容
システムの復元でシステムを復元して破損しているシステムファイルを修復しました。
正常な状態になったとWindowsの更新が入りシステム再起動した所ストアアプリが全滅状態に・・・。
Windows10ですのでWindowsの更新も手動が選べないため強制的に行われます。

リカバリを実施しようとしたところ「リカバリ領域にアクセスできない」というエラー。
とりあえず、通常のソフト、インターネット、メールは使用できる状態のため
お客様に様子を見て頂くことにしました。

笠間市押辺の企業様

■レッスン内容
パソコンの初歩的な使い方はできておりましたので
①文字入力
②アメーバブログへの投稿
③デジタルカメラ、スマートフォンから写真の取り込み
④写真編集
など、以降、ほぼ週1回のペースで継続レッスンを行っております。

水戸市千波町のお客様

■ご依頼内容
新規購入したパソコンの初期設定

■作業内容
パソコンの初期設定とリカバリ作成。
ネットワークプリンタ接続設定。

リカバリ作成を行おうとしたところ、メーカーのリカバリ作成ツールを使用しているにも関わらず
「リカバリ領域がみつかりません」というエラー！！
お客様にメーカーへ連絡して頂いたところ、メーカーのサポートは「リカバリしてください」の一点張り。
設定も全て終わっており、再度リカバリしてからとなると時間も料金も倍になってしまうため
リカバリディスク作成の代わりにWindowsに搭載されているシステムイメージ作成でDVDを作成しました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
新規パソコンの設定と旧パソコンからデータ移行

■作業内容
①パソコン設定、お客様のご要望に基づいてカスタマイズ
②旧パソコンから新パソコンへデータ移行
③旧パソコンの迷惑ソフト削除