常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
SONY VGN-Z91JS Windows 10アップグレード済みパソコン
電源を入れて起動はするが音だけ鳴り画面が真っ黒なままグルグル待機状態になってしまう

■診断
Windows Updateによりグラフィックドライバが自動更新されていまい不具合が発生

■作業内容
セーフモードで起動し、システムの復元を行い、グラフィックドライバ設定変更を行いました。