水戸市石川のお客様

■ご依頼内容
パソコンの動作が非常に遅くなってしまった

■診断
①ハードウェアは正常
②マルウェア複数検出
③コントロールパネルが開けない

■作業内容
コントロールパネルが開けないため、セーフモードで起動してマルウェア(5種類)のソフトを削除しました。
削除後、再起動→正常動作しました。