水戸市元吉田町のお客様

■ご依頼内容
前日まで問題なくインターネット接続できていたが、今日からつながらなくなってしまった。

■診断
ルーターの配線間違いによりループが発生しておりました。
お話しを聞いたところ、
部屋の掃除をした時に、床にあった接続されていないLANケーブルを空いているポートに刺してしまったのが原因でした。

■作業内容
配線とルーターの設定を確認しました。

水戸市酒門町の企業様

■ご依頼内容
業務で使用しているAccessファイルがエラーで開けなくなってしまった。
ネットワーク回線が切れたり、遅くなったりする。

■作業内容
ファイルを修復しました。
ネットワーク関連は、ルーターの再起動を行いました。
※ルーターの発熱が凄いので、冷却するようにお伝えしました。

水戸市水府町のお客様

■ご依頼内容
ご自身でインターネット接続設定(ルーター)を行った所、何回やってもインターネットに接続出来ない

■診断
配線等、全く問題ありませんでした。

■作業
①ルーターにインターネット接続設定情報を再設定しました。
　問題なくつながるようになりました。
　※お客様が行ったときは、同じIDとパスワードでつながらなかったとの事で謎です。

②Windows 10スタートメニューが表示されなくなってしまった
　修復とエラーチェックを行うと数時間かかってしまうため、
　応急処置としてスタートメニューを表示するソフトを導入しました。

水戸市笠原町のお客様

■ご依頼内容
HDD交換修理を他店で行ったら、パソコンを初期化されてしまい各種設定の再設定、ソフトのインストールが必要になってしまった。

■作業
①メール設定
　お客様がメモしておいたパスワードでは接続できず、管理者パスワードも不明のためYahooに連絡をして
　郵送で書類を送ってもらい、後日、再設定を行いました。

②セキュリティソフト導入
　Nortonをインストールしようとしましたが、メーカーのサイトからダウンロードの際に必要なユーザーアカウント、パスワードが不明のため
　お客様のメモの中から手当たり次第に試し、何とか成功しました。

③Buffaloルーターの設定
　接続が不安定との事でしたので、ファームウェアの更新、二重ルーターの解消設定を行いました。

④プリンタ接続設定

その他、ソフトの導入、アカウントの設定修正などを行いました。

水戸市見川のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定、インターネット接続設定、プリンタ接続設定(Wi-Fi)

■作業内容
①パソコン初期設定
②インターネット接続設定
③セキュリティソフト導入
④マイクロソフトアカウント新規登録
⑤Microsoft Officeセットアップ
⑥新規Yahooメールアドレス取得
⑦プリンタ接続設定(Canon TS5030 / Wi-Fi接続)

お客様ご依頼内容で設定作業を行いました。

水戸市元吉田町のお客様

■ご依頼内容
ルーター変更（ADSL→光）に伴うインターネット接続設定。

■作業内容
ルーターにPPPoE接続設定を行い、その後、Wi-Fi接続設定を行いました。

水戸市見川町のお客様

■ご依頼内容
パソコンの初期設定

■作業内容
①パソコン初期設定
②Microsoft Officeセットアップ
③Yahooメール（新規アドレス取得)

水戸市赤塚の企業様

■ご依頼内容
新規購入した富士通スキャナ(ScanSnap)の接続設定を行った所、正常に接続できない。

■診断内容
お客様がスキャナと一緒にルーターを追加で導入していたため既存ネットワークPCと接続できませんでした。

■作業内容
既存PCと同じネットワークに変更して接続設定を行いました。

水戸市双葉台の企業様

■ご依頼内容
インターネット回線が使用できない場所でのパソコン初期設定

■作業内容
モバイルルーターを使用してインターネットに接続し
パソコン初期設定作業を行いました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
防犯カメラをルーターに接続してもうまくネットワークに接続できない

■作業内容
YAMAHA製ルーターが導入されておりましたが
設定は以前に他業者が行っておりルーターの設定資料が行方不明で設定継続できないため
別室で使用していないルーターと入替で作業を行いました。