常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
メールの設定を行っても送受信できない。

■診断結果
お客様が設定した情報に誤りがありました。

■作業
正しい情報で再設定を行いました。

那珂市菅谷のお客様

■ご依頼内容
主にWord用としてしようしているWindows XPパソコンが極端に遅くなり操作を受け付けず使用できない。

■診断結果
一定時間が経過するとWindows Updateのプロセスが稼働してCPU使用率 100%状態を継続してしまうため。

■作業
Windows XPは現在サポート終了によりアップデートプログラムの配信がありませんのでWindows Update関連のサービスを停止させました。

常陸大宮市野口の企業様

■ご依頼内容
メールの設定をしてもメールが受信出来ない

■作業
メールの送受信設定を行いました。

東茨城郡城里町石塚のお客様

■ご依頼内容
ユーザーフォルダ（ドキュメント・ピクチャ等）の中身が見られない

■原因
Windows Updateが正常に終了していなかったため？（可能性）

■作業内容
ハードディスク内にはデータが問題なく保存されておりましたので、ユーザープロファイルに何らかの異常が発生したと思われます。
システムの復元を行い、Windows Updateを最後まで行った所、正常に表示されるようになりました。

那珂市菅谷の企業様

■ご依頼内容
Youtube、Googleマップなど特定のサイトが見られない

■作業内容
お使いのパソコンがWindows Vistaでブラウザがサポートされていないサイトがあるため別のブラウザを導入しました。

鉾田市汲上のお客様

■ご依頼内容
有線でパソコンを接続したときはインターネットにつながるが、無線でパソコンを接続するとインターネットにつながらない。

■診断結果
無線ルーターの配線誤り

■作業
配線を正しく刺し直しました。

水戸市三の丸の企業様

■ご依頼内容
設置した防犯カメラの映像がインターネット経由で外部から確認できない

■診断結果
・ルーターのモードがブリッジモードになっているため
・外部からアクセスできるグローバルアドレスを設定していないため

■作業
・ルーターの動作モードをルーターモードに切替、PPPoE設定
・DDNS登録、設定

鉾田市安塚の企業様

■ご依頼内容
電源を入れメーカーロゴが表示された後にエラーメッセージが表示されてWindowsが起動出来ない

■診断結果
ハードディスクのケーブルとソケットの接触不良

■作業内容
・パソコンの内部清掃、接点清掃
・各種エラーチェック

正常に起動するようになりました