那珂市杉のお客様

パソコンの使い方と画面に変な物が表示される、その他etc
出張サポートのご依頼をいただきました。

今回は当店初の80歳代のお客様で
早速作業・・・と、思ったら
通常とは逆のパターンで
作業の前に世間話が始まってしまい・・・しばらく続き・・・
30分ほど経過してから本題の作業に入りました。
※当店では、世間話で時間がかかっても料金は発生しません！！

まずはパソコンにある不要なソフトなどの削除から作業を行い
・E STARTデスクトップバー、Jword、使用していないブラウザのツールバーなど

念の為、不審なソフトが無いかをチェックしました。
特に問題となるようなソフトは入っていませんでしたので
次は、お客様がご用意された質問リストに沿って手順などを説明しながらパソコンレッスンを行いました。

パソコンの使い方が分からない！
パソコンに変な画面が表示されている！
ソフトを削除したいけど消しても大丈夫なの？
など、ちょっと不安というお客様は、お気軽にご相談ください。

那珂市菅谷のお客様

今年の1月にルーター設定のご依頼をいただきましたお客様から
新しく購入したパソコンの初期設定＋他のご依頼をいただきました。

作業内容は
①Windows 8.1の初期設定
②Office 2013の認証
③インターネット設定
④メール設定 (POPメール/Windows Vistaパソコンからメール情報移行)
⑤フレッツウイルスクリア導入
⑥その他、Windows 8.1のカスタマイズ
を、行いました。

Windows 8.1のパソコンを購入して、Windows XP/Vistaなどで使用していたメールソフトと同じようにメールを使いたいというお客様は
是非、ご相談ください。

先々月は茨城町方面、先月は日立市方面が多かったですが、今月は那珂市のご依頼が多いです。
新規のお客様も増えておりますが、去年ご依頼をいただいたお客様のリピートも増えており
誠に感謝しております。有り難うございます。

那珂市杉のお客様

毎度お世話になっております電気屋さんから
Excelの作表で計算と1円単位切り上げを自動で計算したいというご依頼をいただきました。

指定のセルに関数を指定し自動で計算＋切り上げが出来るように設定しました。

その他、ファイルのコピー・移動など
お客様からのご質問について操作説明＋実演を行いました。

日立市大久保町のお客様

WindowsXPで使用していたOutlook Expressのように
新しく購入したWindows8.1パソコンでもメールを送受信できるようにしたいというご依頼をいただきました。

Windows8以降の標準メールでは従来のPOP3メールは使用できませんので
新たにWindows Live メールを導入しました。

旧パソコン(WindowsXP)からメールアカウント・メッセージのバックアップをとり
新パソコンにインポートして従来通りのメール送受信ができるようになりました。

その他、パソコンの設定
・お客様所有のウイルスバスターの製品登録
・Windows8.1の起動時の画面をモダンUIではなくデスクトップに変更
・起動時のパスワード入力を解消するため自動ログイン設定
・デスクトップ上のアイコンを旧パソコンと同じ感じに設定
・簡単な操作説明

今回は上記の作業を行いました。
作業時間は約1時間+αでしたが料金は出張費込みで5,000円で作業しました。

WindowsXPがサポート期限切れのため買い換えるお客様が多いですが
WindowsXP→Windows8.1に変わると操作が大幅に変更されているため
皆様かなり苦戦しております。

パソコンを買い換えたら設定ができない・使い方が分からない！というお客様は
お気軽にお問い合わせ下さい。
出張作業でも販売店などの半額程度で対応できます！

今回はお客様のではなく自分のパソコンですが、
ブルーレイのデータを読もうとしたら・・・。
ディスクが認識できないという症状。

数日前からエラーが出たりしていましたので怪しい感じはしていましたが、
今日はとうとうNG。

試しにDVDを入れたところDVDは問題なく読み取れましたので
パソコンからドライブを取り外しドライブ本体を分解。

レンズクリーン液と綿棒を用意しピックアップレンズを清掃。

その後、ドライブを元に戻しディスクを入れてみたところ
正常に読み取れるようになりました。

ボリューム調整まで行ってないので、ホッと一安心です！

ついでにパソコン内部を軽く清掃して今回の作業は終了です。