水戸市見和のお客様

今年は水戸市のお客様が急増して地元那珂市のお客様件数を超える勢いです。
以下、ひたちなか市・日立市・常陸太田市・常陸大宮市・東海村・・・の順です。
その他、遠方のお客様からのご依頼も増えておりとても感謝しております。

今回は、自作ゲーミングパソコンを知り合いから購入したところ
パソコン本体にスピーカーを繋げても音が鳴らないというご依頼です。

スピーカーを他のパソコンで確認→問題なし。
BIOS確認・ドライバの入れ直し→症状変わらず。
背面→前面のジャックに刺したところ数秒音がなった後・・・無音状態・・・。
その他、設定・線の抜き差しなどを行いましたが改善出来ませんでした。
時間的制約と作業環境の都合により分解チェックは行えませんでしたので
お客様にUSBタイプのサウンドボードをご案内して作業完了。

後日、お客様から「音が出るようになった」とのご連絡をいただきました。

潮来市日の出のお客様

インターネット回線代理店様から表題の作業ご依頼をいただきました。

今回はNTTルーターの設定とお客様が用意された無線(Wi-Fi)ルーターの設定、パソコンの設定と簡単な操作説明というご依頼で、
お客様宅にお伺いしたところ
用意されているはずの無線ルーターが無い！！
お客様に確認したところ
「そちらで持ってくると言う話では？」とのこと。
全く話が違うので回線代理店に確認・・・。
お客様と代理店で直接話をしていただき、現地調達で設定する事に決まり
お客様と一緒に最寄りの家電販売店へ行き購入してきました。

ルーターのインターネット接続設定、無線ルーターの取付を終えた後
パソコン本体に無線LANアダプタ(USB)を取付、ドライバを入れようと付属のCDを入れたところ・・・
CDドライブが無反応・・・。
回線契約でプレゼントのパソコンは中古パソコンでしたので
ドライブ不良品でした。

予備用で同じ子機のドライバを所持していましたので
USBメモリにドライバをコピーして、お客様のパソコンでセットアップ。
無線LAN接続も問題なく完了しました。
その後、セキュリティソフトを導入。

パソコンが約5年前のCeleronモデルでしたので
動作がかなりモッサリしておりましたので軽量化設定を行い
簡単な操作説明とお客様の質問にお答えして作業終了です。

回線代理店の仕事も有り難いですが、お客様と代理店で話が食い違っているケースが多いので
現地での対応に困ってしまう場合もあるのが玉に瑕です・・・。